تقدم Microsoft خدمة Foundry Agent Service كمنصة مُدارة على Azure لبناء وكلاء الذكاء الاصطناعي ونشرهم وتشغيلهم في بيئات الإنتاج، مع إمكانات مدمجة للحوكمة والمراقبة والتكامل مع الأنظمة المؤسسية. وتسمح الخدمة للفرق باستخدام إطار العمل والنموذج اللذين تختارهما، ثم نشر الوكيل بأمر واحد داخل بيئة تشغيل مُدارة ومعزولة بحسب الجلسة.
تستهدف الخدمة الفرق التي تريد الانتقال من الشيفرة المحلية أو النماذج الأولية إلى تشغيل وكلاء على نطاق مؤسسي من دون بناء البنية التحتية اللازمة لإدارة هذه البيئات. وتدعم الخدمة التوسع التلقائي، كما لا تفرض تكلفة على فترات الخمول ضمن الوكلاء المستضافين، وفق ما توضحه Microsoft في صفحة المنتج.
تشغيل الوكلاء وربطهم بالأدوات والبيانات
تتيح Foundry Agent Service تنسيق سير العمل متعدد الوكلاء، وربط الوكلاء بالمعرفة المؤسسية عبر Foundry IQ، بما يشمل SharePoint وFabric وBing. كما توفر اتصالاً بأكثر من 1400 أداة تدعم بروتوكول MCP، إلى جانب ذاكرة مُدارة قصيرة وطويلة الأجل وذاكرة إجرائية تتيح الاحتفاظ بالسياق من دون الحاجة إلى إنشاء قاعدة بيانات خارجية وإدارتها.
وتعتمد الخدمة على معايير مفتوحة مثل MCP وA2A وOpenAPI، ما يساعد الفرق على إعادة استخدام التكاملات وتجنب الارتهان لبروتوكول واحد. كما تتضمن Toolbox لتجميع الأدوات القابلة لإعادة الاستخدام وعرضها عبر نقطة نهاية متوافقة مع MCP، مع إدارة مركزية للمصادقة والإعدادات والتحديثات ذات الإصدارات.
الهوية والأمان والمراقبة
تدعم الخدمة منح كل وكيل هوية مستقلة من خلال Entra Agent ID، مع إمكانات للتحكم في الوصول وإدارة دورة حياة الهوية والمصادقة المرنة للوصول إلى الأدوات. وتوفر Microsoft خيارات للشبكات الخاصة، منها استخدام شبكة افتراضية يملكها العميل، مع إمكانية تشغيل الوكلاء من دون خروج عام للبيانات.
وتشمل إمكانات المراقبة أدوات لتتبع التفاعلات، وربط آثار التشغيل، وتقييم جودة الوكلاء، وتطبيق الضوابط والسياسات. وتهدف هذه الوظائف إلى مساعدة الفرق على فهم سلوك الوكلاء واستكشاف المشكلات وفرض حواجز الحماية أثناء التشغيل.
النشر والتكامل مع بيئة العمل
يمكن نشر الوكلاء إلى Microsoft Teams وMicrosoft 365 Copilot بنقرة واحدة، مع إدارة ظهورهم عبر حوكمة تشمل المستأجر بأكمله. وتدعم الخدمة أيضاً التكامل مع Voice Live لبناء تجارب تفاعل صوتي آني تعتمد على تحويل الكلام إلى كلام.
وتوضح Microsoft أن الوكلاء المستضافين يشكلون بيئة تشغيل مُدارة لشيفرة الوكلاء في Azure، ويمكن استخدامها مع أطر مثل Microsoft Agent Framework وLangGraph. كما يمكن للمطور اختيار النموذج الأنسب للمهمة، والاستفادة من التكامل مع Azure OpenAI in Foundry Models وMicrosoft Foundry وAzure AI Search وAzure API Management.
التسعير وحالات الاستخدام
يعتمد تسعير Foundry Agent Service على النماذج والأدوات الفردية التي يصل إليها المستخدم ويستخدمها. وتشمل حالات الاستخدام التي تذكرها Microsoft أتمتة دعم العملاء عبر التكامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء، وأتمتة المهام وسير العمل الروتينية مثل جدولة الاجتماعات وإرسال التذكيرات وإنشاء التقارير، إلى جانب تقديم رؤى وتوصيات مبنية على تحليل البيانات الآني.
وتقول Microsoft إن Foundry مستخدمة لدى أكثر من 80 ألف مؤسسة وشركة رقمية ناشئة، بما فيها 80% من شركات Fortune 500، كما تشير إلى وجود أكثر من 3 مليارات استعلام بحث مؤسسي يومياً. وتوفر الخدمة وثائق ودروساً وحالات استخدام وموارد لمساعدة الفرق على بناء الوكلاء ونشرهم وإدارتهم.