إن Scaled Agile Framework ® (SAFe ® ) عبارة عن مجموعة من الأنماط التنظيمية وأنماط سير العمل لتنفيذ طرق الاجايل على مستوى المؤسسة . إطار العمل عبارة عن مجموعة معرفية تتضمن توجيهات منظمة حول الأدوار والمسؤوليات ، وكيفية تخطيط وإدارة العمل ، والقيم التي يجب دعمها.
تعزز SAFe المحاذاة والتعاون والتسليم عبر أعداد كبيرة من فرق Agile. تم تشكيلها حول ثلاث هيئات معرفية أساسية: تطوير البرمجيات بالاجايل، وتطوير المنتجات الخالية من الهدر ، والتفكير المنظومي.
مع نمو حجم الأعمال التجارية ، توفر SAFe نهجًا منظمًا لتوسيع نطاق الاجايل. هناك أربعة تكوينات في SAFe لاستيعاب مستويات مختلفة من الحجم: أساسي آمن ، حل كبير آمن ، محفظة آمنة ، وآمن كامل.
أطلق Dean Leffingwell و Drew Jemilo برنامج SAFe في عام 2011 لمساعدة المؤسسات على تصميم أنظمة وبرامج أفضل تلبي احتياجات العملاء المتغيرة بشكل أفضل. في ذلك الوقت ، استخدمت الفرق عمليات إدارة المشاريع التقليدية لتقديم البرامج. ولكن مع زيادة الحاجة إلى الاستجابة السريعة لظروف السوق المتغيرة ، ظهرت أطر عمل جديدة لمساعدة الشركات على تحسين تقديم الحلول عبر مؤسساتهم ، وولدت SAFe. اليوم ، تعد SAFe واحدة من أكثر أطر عمل التوصيل السريع شيوعًا ، ويواصل مجتمع الممارسين في SAFe في جميع أنحاء العالم تطويره.
المبادئ والقيم الأساسية
القيم الجوهرية (Core Values)
تصف القيم الأساسية لـ SAFe الثقافة التي تحتاج القيادة إلى تعزيزها وكيف يجب أن يتصرف الناس ضمن تلك الثقافة من أجل استخدام إطار العمل بشكل فعال.
تنسيق (Alignment)
تتطلب SAFe أن تضع الشركات إيقاعات التخطيط والتفكير في مكانها الصحيح على جميع مستويات المنظمة. مع وجود هذه العناصر في مكانها الصحيح ، يفهم الجميع الوضع الحالي للعمل والأهداف وكيف يجب أن يتحرك الجميع معًا لتحقيق تلك الأهداف. من خلال مزامنة الأشخاص والأنشطة بانتظام ، تظل جميع مستويات الحافظة متسقة. تتدفق المعلومات صعودًا وهبوطًا في الوقت المناسب ، على عكس هياكل القيادة والتحكم التقليدية من أعلى إلى أسفل.
جودة مدمجة (Built-in quality)
في إطار SAFe ، لا ينبغي أبدًا أن تأتي الاجايل على حساب الجودة. تتطلب SAFe فرقًا على جميع المستويات لتحديد ما يعنيه "تم" لكل مهمة أو مشروع ولإدخال ممارسات تطوير الجودة في كل اتفاقية عمل. وفقًا لـ SAFe ، هناك خمسة أبعاد رئيسية للجودة المضمنة: التدفق ، والهندسة المعمارية وجودة التصميم ، وجودة الكود ، وجودة النظام ، وجودة الإصدار.
الشفافية (Transparency)
تشجع SAFe سلوك بناء الثقة ، بما في ذلك تخطيط العمل بأحجام مجموعات أصغر بحيث يمكن ظهور المشكلات في وقت أقرب ، مما يوفر رؤية في الوقت الفعلي لتقدم الأعمال المتراكمة عبر المستويات ، وتفقد الطقوس وتكييفها .
تنفيذ البرنامج (Program execution)
تنفيذ البرنامج هو قلب SAFe ويقوي كل شيء آخر في إطار العمل. يجب أن تكون الفرق والبرامج قادرة على تقديم برامج عالية الجودة وبرامج العمل وقيمة الأعمال على أساس منتظم.
قيادة (Leadership)
تتطلب SAFe سلوكًا قياديًا رشيقًا(اجايل) لأن القادة فقط هم من يمكنهم تغيير النظام وخلق البيئة اللازمة لاحتضان جميع القيم الأساسية.
مبادئ SAFe
تهدف مبادئ Scaled Agile Framework إلى تحسين الشركة ككل من خلال إلهام اتخاذ القرارات المرنة عبر الحدود الوظيفية والتنظيمية. تهدف المبادئ إلى التأثير على قرارات ليس فقط القادة والمديرين ، ولكن كل شخص في المنظمة وتكييف عقليتهم للتحول من التفكير التقليدي إلى التفكير الرشيق ، حيث يتم تطبيق ممارسات مثل إدارة المحافظ اللينة.
المبدأ رقم 1: خذ وجهة نظر اقتصادية (Take an economic view)
مستوحاة من النظريات المتعلقة بتدفق تطوير المنتجات من كتب Donald Reinertsen الأكثر مبيعًا ، فإن تحقيق أقصر مهلة مستدامة يتطلب من كل فرد في سلسلة صنع القرار فهم الآثار الاقتصادية للتأخير. الولادة المبكرة وغالبًا لا تكون كافية دائمًا. وفقًا لـ SAFe ، فإن تسلسل الوظائف لتحقيق أقصى فائدة ، وفهم المفاضلات الاقتصادية ، والعمل ضمن ميزانيات ضئيلة هي جميع المسؤوليات التي يجب مشاركتها في جميع أنحاء المنظمة. يتم استخلاص العديد من المفاهيم والأدوات من نظريات Reinertsen حول تدفق تطوير المنتج.
المبدأ رقم 2 تطبيق أنظمة التفكير(systems thinking)
تشجع SAFe الأشخاص الذين يستخدمون إطار العمل على تطبيق تفكير الأنظمة في ثلاثة مجالات رئيسية: الحل نفسه ، والمؤسسة التي تبني النظام ، وتدفق القيمة . يمكن أن تشير الحلول إلى المنتجات أو الخدمات أو الأنظمة التي يتم تسليمها للعميل ، سواء كانت داخلية أو خارجية للمؤسسة.
تحتوي الحلول الكبيرة على العديد من الأجزاء المكونة المترابطة ، لذلك يجب أن يكون لدى أعضاء الفريق منظور أعلى مستوى حول كيفية تناسب جزءهم مع الصورة الأكبر. عند التفكير في المؤسسة التي تبني النظام ، يجب على الأشخاص الذين يتبعون SAFe مراعاة موظفي المنظمة وإدارتها وعملياتها. لذلك ، إذا كانت إحدى المؤسسات تتطلع إلى تحسين طريقة عمل الأشخاص ، فقد تحتاج إلى التخلص من الصوامع ، وأن تصبح متعددة الوظائف ، وتشكل اتفاقيات عمل جديدة مع الموردين والعملاء. أخيرًا ، يجب أن تحدد المؤسسة بوضوح كيفية تدفق القيمة من المفهوم إلى النقد في تدفقات قيمة تطوير الحل. يحتاج القادة والإدارة إلى تعظيم تدفق القيمة عبر الحدود الوظيفية والتنظيمية.
المبدأ رقم 3: افترض التباين ؛ الحفاظ على الخيارات (Assume variability; preserve options)
بشكل افتراضي ، يعد تصميم الأنظمة والبرامج تمرينًا غير مؤكد. يعالج هذا المبدأ عدم اليقين من خلال إدخال مفهوم التصميم القائم على المجموعة ، والذي يدعو إلى الاحتفاظ بمتطلبات متعددة وخيارات التصميم لفترة أطول في دورة التطوير. يعتمد التصميم المستند إلى المجموعة أيضًا على البيانات التجريبية لتضييق التركيز على خيار التصميم النهائي بشكل أكبر في العملية.
يساعد التصميم القائم على المجموعة في إعلام عملية صنع القرار في أوقات عدم اليقين من خلال تحديد الخيارات والنتائج المرجوة ، مثل الرهان الاستراتيجي. يعتبر مفهوم دمج "معالم التعلم" ، التي تشير إلى الموعد النهائي لاتخاذ قرار ، وسيلة أساسية للتصميم القائم على المجموعة. كلما تعلمت الفرق أكثر بمرور الوقت ، زادت الاختيارات التي يمكنهم التخلص منها. كلما زاد عدد الخيارات التي يقومون بإلغاءها ، كان من الأسهل تحديد أفضل مسار للمضي قدمًا وتحقيق أفضل نتيجة ممكنة للعملاء.
المبدأ رقم 4: البناء بشكل تدريجي مع دورات تعلم سريعة ومتكاملة ( Build incrementally with fast, integrated learning cycles )
على غرار المبدأ رقم 3 ، يعالج هذا المبدأ المخاطر وعدم اليقين من خلال مراحل التعلم. لا يكفي أن يثبت كل جزء من مكونات النظام أنه وظيفي ، يجب النظر في النظام بأكمله لتقييم جدوى خيارات التصميم الحالية. يجب التخطيط لنقاط التكامل بإيقاع منتظم لتسريع دورات التعلم. نقاط التكامل هذه هي مثال على دورة ضبط خطة والتر أيه شيوارت ، وهي إطار للتحسين المستمر للجودة وآلية للتحكم في تنوع التطوير. غالبًا ما يكون عمل شيوارت والعمل الذي ألهمه ضمن SAFe.
المبدأ رقم 5 أسس المعالم على التقييم الموضوعي لأنظمة العمل ( Base milestones on objective evaluation of working systems )
يوفر العرض التوضيحي لنظام العمل الفعلي أساسًا أفضل لاتخاذ القرار من مستند المتطلبات أو أي تقييم سطحي آخر للنجاح. إن تضمين أصحاب المصلحة في قرارات الجدوى هذه في وقت مبكر يدعم بناء الثقة والتفكير في النظم.
المبدأ رقم 6 تصور العمل الجاري والحد منه (Visualize and limit Work in Process (WIP)) ، وتقليل أحجام الدُفعات ، وإدارة أطوال قائمة الانتظار
يساعد تحديد العمل الجاري أصحاب المصلحة على رؤية كيفية سير العمل بالضبط.
تمثل العناصر الثلاثة لهذا المبدأ الطرق الأولية لتعظيم الإنتاجية وتسريع تسليم القيمة - أو بعبارة أخرى ، تنفيذ "التدفق". كما يقول المثل "كيف تأكل فيل؟ لدغة واحدة في كل مرة."
عند تطبيق هذا على تطوير البرامج ، فإن هذا يعني الحد من مقدار العمل المتداخل ، وتعقيد كل عنصر من عناصر العمل ، والمقدار الإجمالي للعمل الذي يتم معالجته في وقت معين. تسمح أحجام الدُفعات الصغيرة بالتحقق المستمر من أن العمل يسير في الاتجاه الصحيح. وإدارة أطوال قائمة الانتظار ...
يسعى هذا المبدأ إلى تقديم إرشادات حول تحسين ذلك للحصول على أفضل النتائج.
المبدأ رقم 7 تطبيق الإيقاع والمزامنة مع التخطيط عبر النطاقات ( Apply cadence, synchronize with cross-domain planning )
تطبق الفرق الرشيقة بشكل طبيعي الإيقاع من خلال سباقات السرعة أو التكرارات. يؤدي إنشاء إيقاع لجميع الأمور الممكنة إلى تقليل التعقيد ، ومعالجة عدم اليقين ، وبناء ذاكرة العضلات ، وتعزيز الجودة ، وغرس التعاون. تتيح مزامنة هذه الإيقاع للأشخاص والأنشطة التحرك مثل التروس في العجلة حيث تُعلم المعلومات المكتسبة القرارات والتخطيط التدريجي.
المبدأ رقم 8 أطلق العنان للدوافع الجوهرية للعاملين في مجال المعرفة ( Unlock the intrinsic motivation of knowledge workers)
مستوحى من المستشار الإداري المؤثر بيتر دراكر والمؤلف دانيال بينك ، هذا المبدأ هو أحد المبادئ المفضلة لدينا! يتعلق الأمر بإطلاق العنان لإمكانات الفرق ومساعدة القيادة على تبني منظور التدريب وخدمة فرقهم على أساس عقلية القيادة والسيطرة.
المبدأ رقم 9: لامركزية اتخاذ القرار
إن تقليل أطوال قوائم الانتظار واتخاذ نهج اقتصادي من خلال تطبيق اللامركزية في عملية صنع القرار ، يمنح الفرق الاستقلالية التي يحتاجونها لإنجاز العمل. يجب أن يحتفظ القادة بسلطة اتخاذ القرار الخاصة بهم فيما يتعلق بالموضوعات ذات الأهمية الاستراتيجية وتمكين الفرق من اتخاذ خيارات مستنيرة بشأن كل شيء آخر.
كيف يعمل SAFe؟
المنظمات المستعدة لتطبيق SAFe عادة ما يكون لديها رعاية على المستوى التنفيذي ، وهدف قوي للتغيير ، وأساس في Scrum .
توفر شركة Scaled Agile، Inc. خارطة طريق لتنفيذ SAFe تحتوي على خطوات تفصيلية حول كيفية البدء وإعداد المنظمة للتبني على نطاق واسع عبر المحافظ. تتضمن الخطوات الـ 12 لتطبيق SAFe ما يلي:
- الوصول إلى نقطة التحول (Reaching the tipping point)
- تدريب وكلاء التغيير المرن (Train lean-agile change agents)
- تدريب المديرين التنفيذيين والقادة (Train executives, managers, and leaders)
- إنشاء مركز امتياز رشيق رشيق (Create a lean-agile center of excellence)
- تحديد تدفقات القيمة و سلسلة الاصدارات ( Identify value streams and ARTs (Agile Release Trains))
- ضع خطة التنفيذ (Create the implementation plan)
- استعد لإطلاق ART (Prepare for ART launch)
- تدريب الفرق وإطلاق ART (Train teams and launch the ART)
- تدريب على تنفيذ ART (Coach the ART execution)
- إطلاق المزيد من ARTs وتدفقات القيمة ( Launch more ARTs and value streams )
- تمتد إلى المحفظة ( Extend to the portfolio )
- الاستدامة والتحسين ( Sustain and improve )
كيف تقارن SAFe بأطر Agile أخرى متدرجة؟
على الرغم من اعتماد Scaled Agile Framework® (SAFe®) على نطاق واسع عبر المؤسسات التي تضم فرقًا كبيرة لتطوير البرامج ، إلا أن الأطر الرشيقة الأخرى الموسعة اكتسبت قوة دفع بمرور الوقت. تشترك جميع أطر العمل لتوسيع نطاق أجايل في خمسة مكونات رئيسية: الإلهام من مبادئ البيان الرشيق الاثني عشر ، والإيقاع ، والتزامن ، وممارسات تطوير الجودة. يمكن أن يساعد فهم أصول الأطر الأخرى والاختلافات الأساسية وشروط تطبيقها الناجح المؤسسات على اختيار الإطار الذي يناسب احتياجاتها.
SAFe مقابل Scrum @ Scale
في Scrum@Scale (S@S) ، كل فرد هو جزء من فريق Scrum القابل للتبديل. اعتمادًا على أهدافهم ، تتجمع شبكات فرق Scrum معًا لتشكيل نظام بيئي. الغرض من S @ S هو إنشاء شبكة من فرق Scrum من خلال "بنية خالية من المقاييس" ، بمعنى أن الأدوار والأحداث الأساسية لـ Scrum يتم قياسها خطيًا دون إدخال ديناميكيات عملية جديدة. على سبيل المثال ، قد لا يكون Scrum of Scrum (SoS) كافيًا لمنتج معقد للغاية مع 25 فريق Scrum ، لذلك قد تكون هناك حاجة إلى Scrum of Scrums (SoSoS) مع Scrum of Scrum of Scrums Master (SoSM).
على الرغم من أن S@S أقل إلزامية بشكل عام ، إلا أنها تقدم سؤالًا إرشاديًا واحدًا لمساعدة المؤسسات على تحديد ما إذا كانت مستعدة للتوسع: إذا أضفت المزيد من الأشخاص إلى النظام ، فهل يزداد الأداء بشكل كبير أم أن الإنتاجية تتأثر؟
على غرار SAFe ، تقدم S@S محتوى مرجعيًا عبر الإنترنت بما في ذلك دليل Scrum @ Scale الشامل الذي يزداد شعبيته.
يكون S @ S هو الأكثر نجاحًا عندما يكون
- المكدس التكنولوجي موجه للكائنات (The technology stack is object-oriented) (على سبيل المثال ، يمكن تسليم قصص المستخدم الرأسية في غضون أسبوعين)
- تتمتع فرق الميزات في المؤسسة بمهارات على شكل حرف T ، وقيم تتمحور حول المنتج ، والحد الأدنى من البيروقراطية
- لا يلزم استخدام أداة Agile أو Agile Lifecycle Management (ALM) حتى تصبح الممارسات طبيعة ثانية
- الفريق التنفيذي على استعداد لممارسة سكروم وإزالة العوائق أمام المنظمة
SAFe مقابل Scrum على نطاق واسع (Large-Scale Scrum) (LeSS)
يأخذ Scrum واسع النطاق (LeSS) نهجًا مبسطًا للأدوار والهيكل والتحف. حيث تقدم SAFe أربعة تكوينات لاستيعاب الفرق ذات الحجم الأكبر والأكبر ومع الحلول المعقدة بشكل متزايد ، تقدم LeSS تكوينين: LeSS لفريقين إلى ثمانية فرق و LeSS Huge لأكثر من ثمانية فرق. يختلف LeSS أيضًا في موقفه بأن مالكي المنتجات يجب أن يتمتعوا بسلطة محتوى كاملة وتأثير استراتيجي ، حيث تشجع SAFe نهجًا أكثر ديمقراطية. وعلى الرغم من وجود العديد من العوامل في SAFe التي توجه الإستراتيجية ، فإن LeSS يركز على نهج يركز على العميل ويركز على دفع العملاء.
على غرار S@S ، يتدرج LeSS من أحداث Scrum والتحف والأدوار. ويؤكد كل من SAFe و LeSS على التفكير المنظومي والتفكير الخالي من الهدر والمبادئ التوجيهية المماثلة. ومع ذلك ، يضع LeSS تركيزًا كبيرًا على تقليل النفايات عبر المنظمة ، بهدف التحسين المستمر.
يكون LeSS هو الأكثر نجاحًا عندما يكون :
- لقد أتقنت فرق سكرم سكرم
- القيادة على استعداد لإعادة الهيكلة والتجربة باستمرار من أجل الصالح العام
- هناك محاذاة في تعريف المنتج
- هناك محاذاة بشأن تعريف تم
- يعمل المدربون الخارجيون مع المجموعات التنظيمية والفريقية والفنية
- هناك فرق مميزة مقابل فرق مكونة بمهارات على شكل حرف T.
- المنظمة مستعدة للتخلص من نموذج إدارة المشروع تمامًا
SAFe مقابل DA (Disciplined Agile)
على عكس باقي الأطر الموصوفة ، فإن Disciplined Agile (DA) عبارة عن مجموعة أدوات تمكّن المؤسسات من تحديد طريقة العمل الأكثر منطقية لملاءمتها. إنه يوفر حوكمة رشيقة خفيفة الوزن متجذرة في Scrum و Kanban ، إلى جانب معرفة التحول في مجالات مثل الموارد البشرية والتمويل ، والحوكمة ، و DevOps ، وإدارة المحافظ ، والمزيد. يتضمن DA ظرفية توظيف مستويات مختلفة من الحجم لكل مشروع ويضع التركيز على تمكين صنع القرار للمساعدة في توجيه الاتجاه الاستراتيجي.
يكون DA أكثر نجاحًا عندما
- تريد المنظمات تحديد مسار (مسارات) أجايل خاص بها
- تريد المنظمات أن تظل مرنة عبر المؤسسة
- تريد المنظمات الحفاظ على خيارات العملية و / أو إطار العمل
SAFe مقابل Spotify
"نموذج" Spotify عبارة عن مجموعة من الممارسات المستقلة التي يحركها الأشخاص والتي يمكن تطبيقها لتنسيق فرق أجايل. لم يكن القصد منه أبدًا أن يكون نموذجًا أو إطارًا ، لكن بعض الشركات تبنته على هذا النحو. يركز Spotify على فرق التنظيم الذاتي والوظائف المشتركة والموجودة في مكان واحد والتي تسمى "فرق" (أي ما يعادل فريق سكرم). نسبيًا ، لا يوجد لدى SAFe مثل هذا الشرط بشأن الموقع المشترك للفرق ، حيث يتم تشجيع تخطيط PI.
يتم تنظيم الفرق في وحدات أكبر تسمى "القبائل". التبعيات بين الفرق قليلة ويتم التعامل معها من خلال Scrum of Scrums عند حدوثها. يتم تمكين تبادل المعرفة من خلال "الفصول" و "النقابات" ، وهي مجموعات غير رسمية منظمة على أساس مجموعات المهارات والاهتمامات.
مقارنةً بأمثلة أخرى ، حيث تتوفر الموارد عبر الإنترنت والدورات التدريبية والشهادات ، تقتصر الموارد على نموذج Spotify على مدونة متاحة للجمهور وغيرها من القطع المصاحبة التي طورها روادها والمعجبون بها. تزداد شعبية النموذج ، لذلك من المحتمل أن نرى المزيد حول هذا في المستقبل.
يكون Spotify أكثر نجاحًا عندما يكون
- تطبيق الأفكار في سياق عملك الخاص
- تركز الثقافة التنظيمية على التعلم ، والسماح بالأخطاء ، والمخاطرة المضبوطة
- الفرق والمنتجات "مرتبطة بشكل غير محكم ، ومتوافقة بشكل وثيق" لتجنب تضارب التبعية
SAFe 5.0
يتمثل العقيدة المركزية لـ SAFe في أنها تستمر في التطور بالتعاون مع مجتمع الممارسين حول العالم. في الآونة الأخيرة ، أطلقت Scaled Agile، Inc. الإصدار 5.0 من SAFe. تضمنت التغييرات الرئيسية إضافة المبدأ العاشر ، "التنظيم حول القيمة" ، وتغيير الخطوة 12 من "الاستدامة والتحسين" إلى "التسريع". ولكن هناك المزيد من المشاركة. فضولي لمعرفة المزيد؟ تحقق من الجديد وما الذي تغير في مدونة SAFe 5.0.
خاتمة ..
توفر أطر العمل مثل SAFe وتلك التي تمت مناقشتها أعلاه خيارًا قابلاً للتطبيق لمساعدة الشركات على توسيع نطاق أجايل بشكل فعال داخل مؤسساتها وتحقيق نتائج أعمالها. ولكن لا تقل أهمية عن الأدوات التي تختارها لمساعدتك على تضخيم الممارسات الحالية وتحقيق الفوائد الكاملة لتلك الممارسات. أدخل ، Atlassian''s Jira Align ، وهي منصة تخطيط رشيقة للمؤسسات تم تصميمها لـ SAFe. باستخدام Jira Align ، يمكنك تحسين الرؤية والمحاذاة الاستراتيجية وقدرة المؤسسة على التكيف من أجل تسريع التحول الرقمي الخاص بك.