تكاليف أو صعوبات تمنع العملاء من الانتقال إلى بديل آخر، وقد تتطلب تكاملاً عميقاً مع المؤسسة.
ترى SC Moatti من Mighty Capital أن استخدام الذكاء الاصطناعي لم يعد ميزة دفاعية بحد ذاته، وأن أقوى الحواجز أمام المنافسين تتمثل في نماذج أعمال يصعب على الشركات القائمة تقليدها واقتصادات الشبكة. ويستند الرأي إلى تحليل 576 شركة ذكاء اصطناعي موجهة للأعمال جمعت تمويلات لا تقل عن 50 مليون دولار منذ بداية 2025.