استخدام بيانات الشركات وإشارات مثل التوظيف وتغير الإدارة والمنتجات لمراقبة وفهم سلاسل الإمداد.
تستعرض تجربة إيليا ليفتوف، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Craft، كيف قاد خلفيته في الأعمال ورأس المال الجريء والموسيقى إلى بناء شركة برمجيات لسلاسل الإمداد وجمع 42 مليون دولار، رغم أنه لم يكتب سطراً برمجياً واحداً. وتكشف التجربة كلفة غياب المؤسس التقني، لكنها توضح أيضاً قيمة فهم العملاء والبيع وبناء العلاقات.