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Webrazzi a passé en revue plusieurs évolutions majeures de l’intelligence artificielle au cours de la semaine, des incidents liés au comportement des agents et de l’accord volontaire sur la sécurité aux États-Unis jusqu’à de nouveaux modèles et produits qui exécutent des tâches concrètes au nom des utilisateurs. La hausse des investissements et des engagements en matière d’infrastructures révèle que le passage des chatbots aux agents relève simultanément le niveau des capacités, des coûts et des risques.