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Serval은 2026년 8월 20일 지능형 에이전트 Catalyst를 정식 공개하고 고객에게 기본적으로 활성화해 자동화 기회를 제안하고 필요한 워크플로를 구축하도록 했다고 발표했다. 또한 이 플랫폼은 연결된 시스템을 모니터링하고 지원 티켓을 열기 전에 해결 방안을 제안하는 백엔드 에이전트를 생성한다.