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Sarah Perez considera que os aplicativos de inteligência artificial voltados ao consumidor revelam aos usuários detalhes de sua estrutura interna, em vez de oferecer uma única interface que compreenda o pedido e escolha automaticamente a ferramenta adequada. Ela usa a experiência do Gemini, além do Claude, do ChatGPT e da Siri, para explicar que a simplicidade da interação pode se tornar uma vantagem competitiva decisiva.