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A Microsoft identificou campanhas de phishing que distribuíram um instalador legítimo do MSP360 com nomes enganosos e, em seguida, o utilizaram para instalar o ConnectWise ScreenConnect e criar dois canais recorrentes de acesso remoto. A empresa não detectou a exploração de uma vulnerabilidade no ScreenConnect, mas sim o uso indevido de ferramentas administrativas confiáveis para realizar atividades posteriores, incluindo coleta de informações e acesso a credenciais.