المعرفة الخاصة بالعميل، مثل المعرفة الهندسية المتراكمة في الرسومات القديمة أو لدى الموظفين ذوي الخبرة، والتي يمكن إدخالها في سير العمل.
يرى Maor Farid، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Leo AI، أن موجة إدراج شركات الذكاء الاصطناعي ستدفع المستثمرين إلى التركيز على توسع إنفاق العملاء، والهوامش المستدامة، وكفاءة النشر بدلاً من نمو الإيرادات السريع وحده. وتستند قابلية الدفاع عن الشركة، وفق رأيه، إلى فهم عميق للمجال والوصول إلى معرفة العملاء الخاصة وحل مشكلات أعمال جوهرية.