マリッサ・メイヤーやサム・オルトマンといったシリコンバレーの著名人は、人工知能を活用して家庭や社会的なタスクを自動化しようとする動きから、批判を強めている。この傾向は、テック業界のリーダーたちが本当の人間的ニーズを理解していないのか、それとも未来に対する彼らのビジョンが自発的な人間同士の交流の本質的な価値を無視しているのかという、根本的な疑問を投げかけている。
個人の生活管理ツールとしての人工知能
Yahooの元最高経営責任者（CEO）であるマリッサ・メイヤーは、ユーザーの写真分析に基づくAIアシスタントの新アプリDazzleの宣伝を開始した。メイヤーは、娘の描写を作成するアプリの能力を実演した際に議論を巻き起こした。多くの人々はこれを、深い感情的理解を一般的なデジタルデータに置き換えようとする不首尾な試みであるとみなした。彼女は後に、モデルの能力をテストしていただけだと弁明したが、別のインタビューでは、家族の行事や社交の予定の計画に関する「精神的な負担」を軽減するためにAIを使用するというビジョンを強調した。
このアプローチは、OpenAIのCEOであるサム・オルトマンの以前の発言と一致している。彼は子育ての管理にAIを使用することを提案したが、これは一般大衆から大きな反発を受けた。大衆は、こうしたタスクを機械に委任すべきではない人間としての経験の不可欠な一部と見なしているからである。
テクノロジーは人間の本質から乖離しているのか？
管理業務にとどまらず、この傾向は感情的な関係にも及んでいる。MetaのCEOであるマーク・ザッカーバーグは、人工知能が人々の社会的要求のギャップを埋める可能性があるという未来のビジョンを提示し、AIのコンパニオンやセラピストに頼る可能性を提案した。ザッカーバーグは、コミュニケーションへの需要が高まっており、テクノロジーが孤独感に対する解決策を提供する可能性があると考えている。
なぜこの議論が重要なのか？
問題は、シリコンバレーの文化が「効率性」を成功の唯一の基準に据えていることにある。チップや電気自動車の開発においては効率性が求められるものの、それを人間関係に応用すると逆効果につながる可能性がある。ピュー・リサーチ・センターの調査によると、米国のアダルトの50％が、人工知能は人間が意味のある関係を築く能力を低下させると考えており、それを容易にすると考えているのはわずか5％にとどまる。
関係性を摩擦を減らすために最適化された「テクノロジー製品」に変えてしまうことは、人生から意味を奪い去るおそれがある。人間関係は本来、混沌として複雑であり、その複雑さこそが価値をもたらしているのである。こうした交流をアルゴリズムに委ねるとき、私たちは存在の核心を形作る、困難ではあるが豊かな人間としての経験を失う危険を冒しているのだ。