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Craftの創業者兼CEOであるイリヤ・リフトフの経験は、ビジネス、ベンチャーキャピタル、音楽のバックグラウンドを生かしてサプライチェーン向けソフトウェア企業を築き、コードを一行も書いたことがないにもかかわらず4,200万ドルを調達した過程を紹介する。この経験は、技術系共同創業者がいないことのコストを明らかにする一方、顧客理解、販売、関係構築の価値も示している。