Meta는 2026년 9월 8일 Muse를 발표했다. Muse는 질문에 답하는 데 그치지 않고 사용자를 대신해 작업을 수행하며, 장기적인 목표를 실행 계획으로 전환하는 개인용 인공지능 에이전트다. 미국에서 iOS 및 Android 기기와 muse.ai 웹사이트를 통해 출시되며, 회사는 곧 스마트 안경에도 제공할 계획이다. 서비스는 대부분의 사용 사례에서 무료로 제공되며, 더 많은 작업을 수행하려는 사용자를 위한 구독 요금제도 마련된다.
애플리케이션 전반에서 작동하는 에이전트
Muse를 사용하면 Muse 앱 내부에서 또는 WhatsApp을 통해 직접 메시지를 주고받는 방식으로 상호작용할 수 있다. Meta에 따르면 에이전트는 사용자를 대신해 이메일을 보내고, 여행을 예약하고, 브라우저를 열고, 양식을 작성하고, 협상할 수 있다. 또한 앱을 닫은 뒤에도 작업을 계속 수행한 다음, 메시지를 보내거나 구매를 완료하기 전에 발생하는 변경 사항이나 승인이 필요한 상황이 생기면 다시 사용자에게 돌아올 수 있다.
Muse는 Muse Spark 모델을 기반으로 한다. Meta는 이 모델을 현실 세계의 에이전트 작업을 위한 자사의 역대 가장 강력한 모델이라고 설명한다. 사용자는 에이전트와 일반적인 목표를 공유할 수 있으며, 에이전트는 맞춤형 계획을 세우고 시간과 리소스를 조율해 작업을 진전시킨다. 회사는 Muse가 사용자가 한 번 공유한 세부 정보, 예를 들어 친구들의 식이 제한을 기억하고, 이후 이를 활용해 음식 메뉴를 제안하거나 Instagram에 저장된 레시피를 바탕으로 장보기 목록을 작성할 수도 있다고 말한다.
분리된 실행 환경과 접근 제어
제품의 기반은 Muse Secure VM이다. 이는 에이전트와 사용자 데이터, 연결된 서비스의 인증 정보를 호스팅하는 전용 가상 머신이다. Meta는 이 환경이 다른 사용자 에이전트와 격리되어 있으며, Sentinel이라는 별도의 모니터링 에이전트가 동일한 기기에서 작동하지만 시스템 수준에서 Muse와 분리되어 있다고 말한다. Sentinel의 승인이 있기 전에는 Muse가 수행하는 작업이 인터넷에 접근할 수 없으며, 필요한 경우 사용자에게 권한을 요청한다.
Meta의 설명에 따르면 Muse는 비밀번호나 결제 정보를 직접 볼 수 없다. 인증 정보는 에이전트가 이를 열람하지 않고 사용할 수 있는 안전한 영역에 저장된다. 또한 Muse는 수행한 작업과 수행할 계획인 작업의 전체 기록을 표시하고, 민감한 작업을 진행하기 전에 사용자 승인을 요청한다. 사용자는 Muse가 연결할 애플리케이션과 각 애플리케이션에 부여할 권한 수준을 지정할 수 있으며, 언제든 권한을 수정하거나 서비스를 해지할 수 있다.
결제와 개인정보 보호
구매할 때 Muse는 Stripe의 Link 서비스를 사용할 수 있다. Link는 에이전트를 위한 지갑을 제공하며, 일회용 카드를 생성하고 실제 카드 정보를 숨긴다. Meta는 Muse가 Link의 구매 보호를 적용받는 최초의 인공지능 에이전트라고 말한다. 여기에는 손상되거나 분실된 상품, 가격 하락, 무료 반품, 적격 구매에 대한 반품 보장이 포함된다. Shop Pay도 곧 추가될 예정이며, 기존 로그인 정보를 사용할 수 있도록 1Password도 지원할 예정이다.
사용자는 자신의 상호작용이 Meta 모델 학습에 사용되지 않도록 차단할 수 있다. 회사는 Muse 대화와 가상 머신 데이터가 자사의 광고 시스템과 공유되지 않는다고 말한다. 또한 사용자는 에이전트에게 학습한 특정 정보를 잊도록 요청할 수 있다. Meta는 올해 후반에 Muse Confidential VM을 출시할 계획이다. 이 기능은 사용자만 보유한 키를 사용해 가상 머신과 데이터, 대화를 암호화하므로 Meta 자체도 이에 접근할 수 없게 한다.
이 출시가 중요한 이유
Muse는 논의를 요청에 답하는 챗봇에서 웹과 애플리케이션 전반에 걸쳐 지속적으로 작업을 실행할 권한을 가진 에이전트로 확장한다. 여기서 실질적인 가치는 단순한 대화 품질이 아니라 사용자가 이러한 권한을 통제하고 활동 기록을 검토할 수 있는 능력과 관련된다. 반면 개인정보 보호와 보안에 관한 약속의 대부분은 여전히 Meta 자체의 설명에 근거하며, 초기 출시는 미국으로 제한된다. 복잡한 작업에서 에이전트가 발휘하는 효과와 승인에 의존하는 범위는 실제 사용 이후 평가가 필요한 부분으로 남아 있다.