Meta anunció el 8 de septiembre de 2026 Muse, un agente de inteligencia artificial personal que no se limita a responder preguntas, sino que ejecuta tareas en nombre del usuario y convierte objetivos a largo plazo en planes de acción. El lanzamiento comienza en Estados Unidos a través de dispositivos iOS y Android y del sitio web muse.ai, mientras la empresa planea ofrecerlo próximamente en gafas inteligentes. El servicio es gratuito para la mayoría de los usos, con planes de suscripción para quienes quieran ejecutar más tareas.
Un agente que funciona entre aplicaciones
Muse permite al usuario interactuar con él de una forma similar a la mensajería, ya sea dentro de la aplicación Muse o directamente a través de WhatsApp. Según Meta, el agente puede enviar correos electrónicos, reservar viajes, abrir el navegador, rellenar formularios y negociar en nombre del usuario. También puede continuar trabajando después de cerrar la aplicación y volver cuando se produzca un cambio o sea necesaria una aprobación, como antes de enviar un mensaje o completar una compra.
Muse se basa en el modelo Muse Spark, que Meta describe como sus modelos más potentes hasta la fecha para trabajos de agente en el mundo real. El usuario puede compartir un objetivo general con el agente para que elabore un plan personalizado, coordine el tiempo y los recursos y haga avanzar el trabajo. La empresa afirma que Muse también puede recordar detalles que el usuario comparte una sola vez, como las restricciones alimentarias de sus amigos, y utilizarlos posteriormente para sugerir un menú o preparar una lista de compras a partir de una receta guardada en Instagram.
Entorno de ejecución separado y controles de acceso
El producto se basa en Muse Secure VM, una máquina virtual dedicada que aloja el agente, los datos del usuario y las credenciales de los servicios conectados. Meta afirma que este entorno está aislado de los agentes de otros usuarios y que un agente de supervisión independiente llamado Sentinel funciona en el mismo dispositivo, pero está separado de Muse a nivel del sistema. Muse no puede acceder a Internet para ejecutar acciones hasta recibir la aprobación de Sentinel, y solicita el permiso del usuario cuando es necesario.
Según la descripción de Meta, Muse no ve directamente las contraseñas ni los datos de pago, ya que las credenciales se almacenan en un espacio seguro que el agente puede utilizar sin consultarlas. También muestra un registro completo de lo que ha ejecutado y de lo que planea ejecutar, y solicita la aprobación del usuario antes de realizar acciones sensibles. El usuario determina a qué aplicaciones se conecta Muse y el nivel de permisos concedido a cada aplicación, con la posibilidad de modificar los permisos o desconectar el servicio en cualquier momento.
Pagos y privacidad
Al realizar compras, Muse puede utilizar el servicio Link de Stripe, que ofrece una cartera para agentes que crea una tarjeta de un solo uso y oculta los datos reales de la tarjeta. Meta afirma que Muse es el primer agente de inteligencia artificial cubierto por la protección de compras de Link, que incluye cobertura gratuita para artículos dañados o perdidos, bajadas de precio, devoluciones sin cargos y garantía de devolución para compras elegibles. Está previsto añadir Shop Pay próximamente, junto con la compatibilidad con 1Password para utilizar las credenciales de inicio de sesión existentes.
Los usuarios pueden impedir que sus interacciones se utilicen para entrenar los modelos de Meta, y la empresa afirma que las conversaciones de Muse y los datos de la máquina virtual no se comparten con sus sistemas publicitarios. El usuario también puede pedir al agente que olvide información específica que haya aprendido. Meta tiene previsto lanzar Muse Confidential VM más adelante este año, con cifrado de la máquina virtual, los datos y las conversaciones mediante una clave que solo posee el usuario, de modo que ni la propia Meta pueda acceder a ellos.
¿Por qué es importante este lanzamiento?
Muse traslada el debate de un chatbot que responde a solicitudes a un agente con autorización para ejecutar acciones continuas a través de la web y las aplicaciones. El valor práctico está relacionado con la capacidad del usuario para controlar esos permisos y revisar el registro de actividad, no simplemente con la calidad de la conversación. Por otra parte, la mayoría de las promesas de privacidad y seguridad proceden todavía de la propia Meta; además, el lanzamiento inicial está limitado a Estados Unidos, y la eficacia del agente en tareas complejas y los límites de su dependencia de las aprobaciones siguen siendo aspectos que necesitan una evaluación práctica después del uso.