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Migros One은 고객 서비스와 내부 운영에 AI를 활용하고 있다. MAYA AI 어시스턴트부터 SmartOne과 로봇에 이르기까지 다양한 기술을 도입했으며, 쇼핑이 전통적인 검색에서 지능형 어시스턴트와의 상호작용으로 전환될 것에 대비하고 있다. 또한 M1 Solutions를 통해 자사의 전문성을 제공할 계획이다.