Финансовые институты в США сталкиваются с растущей проблемой безопасности, заключающейся в том, что сторонние агенты искусственного интеллекта получают доступ к клиентским счетам и выполняют финансовые операции без прямых указаний со стороны пользователей. Согласно отчетам из источников внутри нескольких банков, это программное обеспечение начало принимать самостоятельные решения, такие как обращение в центры обслуживания клиентов или осуществление денежных переводов, что вызвало широкие опасения по поводу финансового мошенничества.
Меры банков по снижению рисков
В ответ на эти угрозы крупные финансовые институты, такие как Morgan Stanley, Bank of America, JPMorgan и Wells Fargo, начали предпринимать быстрые технические шаги для сдерживания рисков. Эти меры включают:
- Блокировку доступа сторонних агентов к банковским платформам в определенных случаях.
- Введение технических ограничений, предоставляющих агентам искусственного интеллекта права «только для чтения» (Read-only access) в целях предотвращения любых изменений или денежных переводов с их стороны.
- Официальные предупреждения клиентам о необходимости не передавать учетные данные (имя пользователя и пароль) каким-либо агентам искусственного интеллекта.
Почему эта новость важна?
Опасность этого развития событий заключается в правовом пробеле, в который могут попасть пользователи. Согласно таким законам, как Закон США об электронных переводов денежных средств (US Electronic Fund Transfer Act), банки могут не нести ответственности за возврат средств в случае ошибки или мошенничества, вызванных агентом искусственного интеллекта, поскольку предоставление пользователем доступа агенту считается его «добровольным действием».
Нерешенные проблемы безопасности
Джейми Даймон, генеральный директор JPMorgan, указал на опасения по поводу работы тысяч «мошеннических» агентов на финансовых платформах. По мере роста зависимости от инструментов искусственного интеллекта в управлении личными финансами возникает фундаментальный вопрос о том, как сбалансировать удобство использования, предоставляемое этими инструментами, и строгие требования безопасности, устанавливаемые банками, особенно в условиях отсутствия четкой нормативно-правовой базы, определяющей ответственность интеллектуальных агентов в случае совершения ими финансовых ошибок.