美国的金融机构正面临日益严峻的安全挑战，第三方人工智能代理在没有用户直接指令的情况下访问客户账户并执行金融操作。根据多家银行内部消息来源的报告，这些软件开始自主做出决定，例如联系客户服务中心或进行资金转账，这引发了对金融欺诈的广泛担忧。
银行采取措施降低风险
为了应对这些威胁，摩根士丹利（Morgan Stanley）、美国银行（Bank of America）、摩根大通（JPMorgan）和富国银行（Wells Fargo）等主要金融机构开始采取迅速的技术步骤来遏制风险。这些措施包括：
- 在某些情况下禁止第三方代理访问银行平台。
- 施加技术限制，仅授予人工智能代理“只读访问权限”（Read-only access），以防止其进行任何更改或资金转账。
- 向客户发出正式警告，切勿与任何人工智能代理共享登录凭据（用户名和密码）。
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这一发展趋势的危险性在于用户可能陷入的法律漏洞。根据诸如《美国电子资金转账法》（US Electronic Fund Transfer Act）等法律，如果在由于人工智能代理导致的错误或欺诈事件中，银行可能不承担退款责任，因为用户授予代理访问权限的行为被视为其“自愿行为”。
未解决的安全挑战
摩根大通（JPMorgan）首席执行官杰米·戴蒙（Jamie Dimon）指出，人们对成千上万个“流氓”代理在金融平台运作表示担忧。随着对用于管理个人财务的人工智能工具的依赖不断增加，一个核心问题浮出水面：如何在这些工具带来的便利性与银行施加的严格安全要求之间取得平衡，特别是在缺乏明确监管框架来界定智能代理在犯下财务错误时的责任的情况下。