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康卡斯特拟裁员并在宽带用户数量下滑后扩大人工智能代理应用

康卡斯特拟裁员并在宽带用户数量下滑后扩大人工智能代理应用

康卡斯特宣布在2026年第三季度流失144万宽带用户，并计划缩减员工规模，以加强在客户服务中对人工智能代理的依赖。