تبدأ Walmart في 24 أغسطس 2026 إضافة خيار الدفع باللمس عبر Apple Pay وGoogle Pay إلى متاجر مختارة من Walmart ونوادي Sam’s Club، في تحول ينهي سنوات من رفض الشركة دعم محفظتي الدفع واسعتي الانتشار. وتتوقع الشركة إتاحة الميزة في جميع متاجرها ونواديها بحلول نهاية العام، قبل توسيعها إلى جميع محطات الوقود التابعة لها بحلول منتصف 2027.
ويعني القرار أن عملاء Walmart سيتمكنون تدريجياً من استخدام هواتفهم أو أجهزتهم المتوافقة لإتمام عمليات الشراء دون الحاجة إلى الاعتماد حصراً على وسائل الدفع التي تفضلها الشركة. وسيضاف Tap to Pay إلى خيارات قائمة تشمل الدفع النقدي وبطاقات الائتمان وWalmart Pay، إلى جانب حلول أخرى مثل Scan-and-Go.
تحول عن استراتيجية الدفع الخاصة بالشركة
لطالما امتنعت Walmart عن تبني تقنيات الدفع باللمس الشائعة، مفضلة دفع العملاء نحو حلولها الداخلية. وفي سنوات سابقة، تعاونت الشركة مع متاجر كبرى أخرى لمحاولة تطوير نظام بديل للدفع عبر الهاتف باسم CurrentC، بهدف منافسة Apple Pay. لكن ذلك المشروع فشل وأُغلق في 2016.
كان هذا الموقف يضع Walmart في مسار مختلف عن قطاع التجزئة الأمريكي الأوسع. فبحسب المادة، أصبحت Apple Pay مقبولة لدى 85% من متاجر التجزئة في الولايات المتحدة، بما في ذلك معظم المتاجر الكبيرة. ومع استمرار انتشار الدفع عبر الهاتف، طالب عملاء Walmart الشركة بتوفير خيار الدفع باللمس بدلاً من إجبارهم على استخدام حلولها الخاصة.
ما الذي يتغير عملياً للعملاء؟
لن يتوفر الدعم في كل المواقع دفعة واحدة؛ إذ يبدأ الطرح في متاجر ونوادٍ مختارة، ثم يتوسع إلى بقية الشبكة بحلول نهاية 2026. كما أن محطات الوقود لن تحصل على الميزة ضمن المرحلة الأولى، ومن المقرر أن يصلها الدعم بحلول منتصف 2027. لذلك سيعتمد توفر Apple Pay وGoogle Pay في البداية على موقع المتجر أو النادي الذي يتسوق فيه العميل.
يمثل القرار أيضاً تراجعاً عن رهان Walmart على قدرة حلولها الخاصة وحدها على تلبية احتياجات المتسوقين. فبدلاً من حصر تجربة الدفع في Walmart Pay وScan-and-Go، ستتيح الشركة مجموعة أوسع من الخيارات، وهو ما تصفه Walmart بأنه جزء من جهد لتسهيل إدارة أموال العملاء واستخدامها.
لماذا يهم هذا الخبر؟
يقلل اعتماد Apple Pay وGoogle Pay من الاحتكاك عند الدفع لعملاء يستخدمون هذه المحافظ في متاجر أخرى، كما يضع Walmart ضمن الاتجاه السائد في تجارة التجزئة الأمريكية. ولا يعني الإعلان إلغاء Walmart Pay أو Scan-and-Go؛ بل يضيف إليهما خيارين جديدين، مع استمرار التوسع الجغرافي والزمني على مراحل حتى 2027.