تُعد عملية اقتران سماعات آبل AirPods بهواتف iPhone من الإجراءات السلسة بفضل ميزات الاقتران السريع والتبديل التلقائي، إلا أن السماعات قد تواجه أحياناً تعذراً كاملاً في الاتصال أو انقطاعاً في خروج الصوت. ويرجع السبب في معظم هذه الحالات إلى إعدادات برمجية بسيطة أو مشكلات في الشحن، مما يتطلب اتباع خطوات تشخيصية مرتبة لاستعادة كفاءة العمل.
الفحص الأولي: مشكلات الطاقة والنظافة الفيزيائية
يُعد نفاد بطارية السماعات أو علبة الشحن السبب الأول لرغبة النظام في الاتصال دون استجابة؛ فعند تفريغ البطارية بالكامل لا تظهر السماعات على شاشة الهاتف ولا تُصدر تنبيهاً بانخفاض الطاقة. وتتطلب المعالجة هنا:
- وضع السماعات داخل علبة الشحن وتوصيلها بالمصدر الكهربائي لعدة دقائق للتحقق من إضاءة مؤشر التنبيه.
- فحص نقاط التلامس النحاسية داخل العلبة وعلى السماعات، حيث يمكن أن تمنع الأتربة أو الشمع عملية الشحن حتى وإن كانت السماعة داخل العلبة.
- تنظيف نقاط الاتصال بحذر باستخدام مسحة قطنية ناعمة وجافة قبل إعادة محاولة الاقتران.
إعدادات التبديل الآلي وتحديثات البرامج الثابتة
تعتمد السماعات المرتبطة بحساب Apple Account على خاصية التبديل التلقائي بين أجهزة iPhone وiPad وMac بناءً على مصدر الصوت النشط. وقد يؤدي هذا السلوك أحياناً إلى تحويل اتصال السماعة إلى جهاز آخر لمجرد ورود إشعار بريدي على جهاز الماك؛ ويمكن عادةً التغلب على ذلك بالضغط على زر التشغيل في الهاتف لطلب إعادة الاتصال.
بالإضافة إلى ذلك، قد تؤدي البرامج الثابتة (Firmware) القديمة للسماعات أو الإصدارات غير المحدثة من نظام iOS إلى خلل في الاقتران. للتحقق من ذلك، يجب الانتقال إلى إعدادات الهاتف ثم العام وتحديث النظام، وإلى قسم AirPods للتأكد من رقم الإصدار والمقارنة بالموقع الرسمي، وفي حال وجود تحديث، تُترك السماعات مجاورة للهاتف وموصولة بالشاحن لمدة تصل إلى 30 دقيقة ليتم التحديث تلقائياً.
خطوات إعادة الضبط حسب طراز السماعة
في حال التأكد من تفعيل البلوتوث عبر قائمة الإعدادات ومراعاة خيارات التوجيه في مركز التحكم دون جدوى، يتوجب مسح الاقتران وإعادة ضبط السماعة وفق الآلية المخصصة لكل جيل:
- سماعات AirPods 4 وAirPods 5 وAirPods Pro 3: تُوضع السماعتان داخل العلبة مع فتح الغطاء، ثم يُضغط مرتين على واجهة العلبة الأمامية حتى يضيء المؤشر باللون الأبيض، ويُضغط مرتين إضافيتين عند وميضه بالبيض، ثم مرّة ثالثة عند زيادة سرعة الوميض للدخول في وضع الاقتران.
- الطرازات السابقة (AirPods القديمة): يُضغط مع الاستمرار على الزر الخلفي لعلبة الشحن لمدة 15 ثانية تقريباً حتى يتغير لون المؤشر.
- سماعات AirPods Max: يُضغط بالتزامن على زر التحكم الدائري (Digital Crown) وزر إلغاء الضوضاء (ANC) لمدة 15 ثانية حتى تظهر تعليمات الإعداد على شاشة iPhone.
متى يلزم التواصل مع الدعم الفني؟
إذا لم تُجدِ كافة إجراءات إعادة الضبط نفعاً واستمر عدم التعرف على السماعات، فإن ذلك يشير غالباً إلى عطل في العتاد الداخلي أو وحدة البلوتوث بالسماعة. وفي هذه الحالة يُوصى بالتواصل المباشر مع دعم آبل (Apple Support) لطلب الاستبدال، والذي قد يكون مجانياً إذا كانت السماعة ضمن فترة الضمان الممتدة لعام واحد أو مشمولة ببوليسة الصيانة +AppleCare.
كيف أعددنا هذا الخبر؟
اعتمد الخبر على المصدر الأصلي الموضح أعلاه. قد نستخدم أدوات آلية للمساعدة في الاستخراج والتصنيف والصياغة،
لكن النشر يخضع لقواعد تمنع المحتوى المكرر والقصير أو الروتيني منخفض القيمة.
اقرأ سياستنا التحريرية.