أعلنت أمازون تركيا عن إطلاق النسخة التجريبية (Beta) من مساعد التسوق المدعوم بالذكاء الاصطناعي "Alexa for Shopping" في السوق التركي. تهدف هذه الميزة الجديدة، المتاحة عبر تطبيق أمازون للهواتف الذكية وموقع Amazon.com.tr، إلى تحويل تجربة التسوق التقليدية إلى تجربة تفاعلية تعتمد على المحادثة الطبيعية والبحث الذكي.
قدرات المساعد الذكي في تجربة التسوق
يتيح المساعد الجديد للمستخدمين إجراء أبحاث معمقة حول المنتجات من خلال طرح أسئلة مباشرة بلغة طبيعية. وبدلاً من البحث التقليدي عبر الكلمات المفتاحية، يمكن للمتسوقين الآن:
- البحث عن المواصفات: الاستفسار عن معايير تقنية محددة مثل السعة، القوة، أو سهولة الاستخدام لمنتج معين.
- تخصيص الهدايا: الحصول على اقتراحات هدايا ذكية بناءً على معلومات مثل الفئة العمرية والاهتمامات الشخصية.
- المقارنة المتقدمة: المقارنة بين خيارات متعددة من حيث السعر، الميزات التقنية، وأبرز النقاط التي ركز عليها العملاء في مراجعاتهم.
ويعتمد النظام في معالجة البيانات على مزيج من معلومات المنتجات الخاصة بأمازون تركيا، وملايين مراجعات العملاء، بالإضافة إلى البيانات المتاحة عبر الإنترنت، مما يمنحه قدرة على تقديم إجابات شاملة تدعم اتخاذ قرار الشراء.
لماذا يهم هذا التطور؟
يأتي هذا الإطلاق تماشياً مع توجه استهلاكي متزايد نحو التقنيات الذكية في تركيا. فوفقاً لبحث أجراه معهد البيانات التابع لأمازون (E-Commerce Standards Index) في أغسطس 2026، تبين أن 50% من المتسوقين عبر الإنترنت في تركيا لديهم انفتاح على استخدام ميزات التسوق المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
وأظهرت الدراسة أن المستخدمين يتطلعون بشكل أساسي إلى حلول تقنية في مجالين:
- تتبع الأسعار: بنسبة 33% من المستهلكين.
- تلخيص مراجعات العملاء: بنسبة 27% من المستهلكين.
وهذا ما يحاول مساعد Alexa الجديد معالجته عبر تقديم ملخصات ذكية للمراجعات وتسهيل عملية المقارنة السريعة.
التوفر والوصول
يمكن لجميع المستخدمين المسجلين في حسابات أمازون الوصول إلى الميزة مجاناً. في تطبيق الهاتف المحمول، يمكن الوصول إليها عبر أيقونة Alexa الموجودة في الزاوية اليمنى السفلية من الشاشة، بينما تتوفر في نسخة الويب عبر قسم Alexa في الجزء العلوي من الموقع. وأشار بوراک إردم (Burak Erdem)، مدير أمازون في تركيا، إلى أن تجربة Alexa للتسوق قد استخدمها أكثر من 350 مليون عميل عالمياً خلال العام الماضي، مؤكداً أن هذه النسخة التجريبية ستخضع للتطوير المستمر بناءً على ملاحظات المستخدمين في السوق التركي.
كيف أعددنا هذا الخبر؟
اعتمد الخبر على المصدر الأصلي الموضح أعلاه. قد نستخدم أدوات آلية للمساعدة في الاستخراج والتصنيف والصياغة،
لكن النشر يخضع لقواعد تمنع المحتوى المكرر والقصير أو الروتيني منخفض القيمة.
اقرأ سياستنا التحريرية.