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GitHub erklärte, dass der Ausfall am 17. August 7 Stunden und 47 Minuten dauerte. Hauptursache war, dass eine kritische Komponente in einem US-Rechenzentrum mit der Nachfragespitze nicht Schritt halten konnte, wodurch die Plattformdienste weltweit beeinträchtigt wurden. Das Unternehmen plant, die Kapazität zu erhöhen, kritische Systeme zu isolieren und das Management von Wiederholungsprozessen sowie die Reaktion auf plötzliche Lastspitzen zu verschärfen.