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GitHub afirmó que la interrupción del 17 de agosto duró 7 horas y 47 minutos y que su causa principal fue la incapacidad de un componente crítico de un centro de datos en Estados Unidos para hacer frente al pico de demanda, lo que provocó perturbaciones en los servicios de la plataforma en todo el mundo. La empresa tiene previsto aumentar la capacidad, aislar los sistemas críticos y reforzar la gestión de las operaciones de reintento y la respuesta ante cargas repentinas.