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OpenAI는 ChatGPT Work를 통해 AI 에이전트를 프로그래밍 환경에서 회계, 투자, 의료 및 기타 사무직 업무로 확장하려 한다. 그러나 사용 확대는 제품이 권한을 관리하고, 작업 단계를 설명하며, 전략·프레젠테이션·영업처럼 평가하기 어려운 업무를 신뢰성 있게 수행할 수 있는지에 달려 있다.