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A experiência de Ilya Leftov, fundador e CEO da Craft, mostra como sua formação em negócios, capital de risco e música o levou a construir uma empresa de software para cadeias de suprimentos e captar US$ 42 milhões, embora nunca tenha escrito uma única linha de código. A experiência revela o custo da ausência de um fundador técnico, mas também demonstra o valor de compreender os clientes, vender e construir relacionamentos.