New Charter Technologies 首席信息安全官 (CISO) 瑞安·戴维斯 (Ryan Davis) 的职业生涯始于 20 世纪 80 年代互联网时代之前对计算机的早期热情。这种从拆解系统和理解其工作机制开始的热情，后来演变成了保护数字基础设施的专业职业生涯。戴维斯认为，他年轻时作为“黑客”的背景并非出于恶意，而是纯粹的技术好奇心，这为他今天理解如何防御系统打下了坚实的基础。
从麻省理工学院实验室到领导岗位
戴维斯的职业生涯始于麻省理工学院林肯实验室 (MIT Lincoln Laboratory)，这是一个专门应用先进技术解决国家安全问题的中心。在那里，他沉浸在信息保障和内部审计领域长达五年，之后于 2012 年加入软件安全公司 Veracode。在 Veracode，他从安全项目经理晋升为软件架构师，并于 2019 年担任首席信息安全官，成功将安全团队从 1 人扩大到 15 名专家。
戴维斯随后在被 IBM 收购的 NS1 公司工作，之后定居于目前的职位，即 New Charter Technologies。这是一家由私募股权公司支持的集团，在北美管理着多家托管服务提供商 (MSP)。
作为业务推动者的安全主管
戴维斯认为，“首席信息安全官”这一头衔有时可能会产生误导；真正的职责不仅限于保护数据，还延伸到保护业务连续性并确保其弹性。他强调，当今成功的安全领导者必须具备双重身份：熟练的技术专家和精明的商人。
为什么这种角色转变很重要？
戴维斯强调，不了解业务驱动因素的安全主管在与执行管理层沟通时会遇到困难。他说：“如果你不能用业务语言交流，最终你所说的话会让其他执行团队成员听得云里雾里。”能够用财务和行政领导者理解的语言解释复杂的技术问题，是区分该职位成功与失败的关键技能。
团队建设与情商
在团队建设方面，戴维斯摒弃了传统模式，强调团队是其互补部分的总和。在招聘时，戴维斯寻求性格和技能的多样性；他不仅满足于那些整天喜欢编程的内向技术专家，还寻求将他们与具备强大沟通技巧（软技能）、能够与公司其他部门互动的成员结合起来。
他强调，外交手段是安全主管必须具备的最重要的性格特征，因为工作需要他在实施安全限制和促进工作流程之间进行微妙的平衡，而这只有通过与团队和高层管理人员建立信任和绝对透明度才能实现。
面对职业倦怠的现实
戴维斯并不掩饰与网络安全行业相关的心理挑战，称职业倦怠为“现实情况”。他承认自己曾经历过每周工作 100 小时的情况，这影响了他的个人生活和健康。
压力管理在实践中发生了哪些变化？
戴维斯建议必须追求平衡，这不仅是为了心理健康，也是为了安全工作本身的质量。他强调，对系统、架构师和团队的信任是关键；一个试图整夜响应每一个安全警报的主管是无法坚持太久的。他最后总结道，成功的安全管理始于自我管理，并避免进入导致人才流失的永久紧急状态。