أعلنت شركة فورد استدعاء 86,543 سيارة كهربائية من طراز Mustang Mach-E، تشمل مركبات من سنوات الطراز 2023 إلى 2025، بسبب احتمال سقوط قطعة من زخرفة الزجاج الجانبي الخلفي أثناء القيادة. وقد تشكل القطعة المنفصلة خطراً على مستخدمي الطريق الآخرين، حتى لو كان العيب أقل خطورة من مشكلات الاستدعاء المرتبطة بفقدان الطاقة أو انفصال العجلات.
أبلغت فورد الإدارة الوطنية للسلامة على الطرق السريعة في الولايات المتحدة (NHTSA) بالاستدعاء في رسالة مؤرخة 30 يوليو 2026. ويأتي الإعلان بعد أن بدأت الشركة تحقيقاً في مايو، لتحدد لاحقاً أن السبب الجذري يعود إلى أداة تثبيت وتجميع جديدة جرى تركيبها في منشأة تابعة لمورد فئة أولى في المكسيك. ولم تكشف فورد اسم المورد.
تقارير عن انفصال الزخرفة
قالت فورد إنها تلقت 219 بلاغاً بشأن أجزاء زخرفية مفكوكة أو منفصلة. ولم تسجل الشركة أي حوادث أو إصابات مرتبطة بهذه المشكلة حتى الآن. ورغم أن الاستدعاء يشمل أكثر من 86 ألف سيارة، تقدر فورد أن العيب موجود فعلياً في نحو 1% فقط من المركبات المتأثرة، مشيرة إلى أن الإجراء اتُخذ بدافع الحذر.
الإخطارات والإصلاح
من المتوقع أن تُرسل فورد خطابات إلى مالكي السيارات المتأثرة في 10 سبتمبر 2026 لإبلاغهم بالمخاطر. وسترسل الشركة خطابات إضافية عندما يتوفر الإصلاح.
وعند إتاحة المعالجة، سيُطلب من المالكين التوجه إلى وكيل Ford أو Lincoln لفحص زخرفة زجاج النافذة الجانبية الخلفية، واستبدالها عند الحاجة. وستُنفذ الخدمة مجاناً.
أرقام التواصل
يمكن لمالكي السيارات التواصل مع خدمة عملاء فورد على الرقم 1-888-436-7332 لطرح الأسئلة أو الإبلاغ عن المخاوف، مع الإشارة إلى رقم الاستدعاء لدى الشركة 26S56. كما يمكن التواصل مع الخط الساخن لسلامة المركبات التابع لـNHTSA على الرقم 1-888-327-4236، أو زيارة موقع الهيئة، باستخدام رقم حملة الاستدعاء 26V487.