أوضح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات في مصر القواعد المنظمة لخدمة نقل رقم الهاتف المحمول من شركة إلى أخرى مع الاحتفاظ بالرقم نفسه، بما يسمح للمشترك بتغيير الشبكة دون تغيير رقم هاتفه. وتتم عملية النقل بالكامل خلال 24 ساعة من وقت تقديم الطلب، وفقاً للقواعد التنظيمية المعمول بها.
شروط نقل الرقم
تشترط الاستفادة من الخدمة أن يكون مقدم الطلب هو مالك خط المحمول، مع تقديم مستند هوية ساري. ويقدم المصري بطاقة الرقم القومي، بينما يقدم الأجنبي جواز سفر ساري المفعول.
- مرور أربعة أشهر على الأقل على ملكية الخط لدى الشركة الحالية.
- تسوية أي التزامات مالية مستحقة على محفظة الهاتف المحمول المرتبطة بالخط، إن وجدت.
- تقديم بطاقة الرقم القومي السارية للمصريين أو جواز السفر الساري للأجانب.
كيف تُنفذ العملية؟
يبدأ المشترك، بصفته مالك الخط، بالتوجه إلى أحد منافذ بيع الشركة الجديدة التي يرغب في الانتقال إليها. وبعد تقديم مستند الهوية، يوقع طلب نقل الرقم لدى الشركة الجديدة.
يحصل المشترك بعد ذلك على شريحة جديدة غير مفعلة، إلى جانب نسخة ورقية مطابقة من طلب النقل، بعد ختم أصل الطلب بخاتم الشركة التي سيُنقل الرقم إليها. وعند تفعيل الشريحة الجديدة، تصل إلى المشترك رسالة نصية تُبلغه باستبدال الشريحة القديمة بالجديدة، ليتمكن من استخدام الرقم على الشبكة الجديدة.
ما الذي يتغير عملياً للمشترك؟
تتيح الخدمة اختيار شركة اتصالات أخرى مع الإبقاء على الرقم المعروف لدى جهات الاتصال والخدمات المرتبطة به. لكن قبول الطلب يعتمد أولاً على تحقق شروط الملكية ومرور المدة المحددة وتسوية أي مستحقات مرتبطة بمحفظة الهاتف المحمول. ووفق التفاصيل التي نشرها الجهاز، لا تتجاوز المدة التنظيمية لتنفيذ النقل 24 ساعة من تقديم الطلب. ونُشرت هذه التوضيحات في 20 أغسطس 2026.