نشر بتاريخ : 20 الإثنين , يونيو, 2022

ما هو تراكم الأعمال غير المنجزة ( Backlog ) ؟

التراكم هو قائمة المهام المطلوبة لدعم خطة إستراتيجية أكبر. على سبيل المثال ، يحتوي سياق تطوير المنتج على قائمة من العناصر ذات الأولوية.

 

التراكم هو قائمة المهام المطلوبة لدعم خطة إستراتيجية أكبر. على سبيل المثال ، يحتوي سياق تطوير المنتج على قائمة من العناصر ذات الأولوية. يوافق فريق المنتج على العمل في هذه المشاريع بعد ذلك. تشمل العناصر النموذجية في تراكم المنتج قصص المستخدمين والتغييرات على الوظائف الحالية وإصلاحات الأخطاء.
أحد المكونات الرئيسية التي تعطي معنى للتراكم هي العناصر ذات الأولوية. لذلك ، فإن العناصر التي تحتل المرتبة الأولى في القائمة تمثل العناصر الأكثر أهمية أو العاجلة للفريق لإكمالها.

ما سبب أهمية استخدام  Agile ؟

تكمن نقاط القوة الأساسية لشركة Agile في تقديم قيمة سريعة للعملاء. تعمل التكرارات السريعة ونشر الوظائف والتحسينات الجديدة على الحفاظ على التركيز بشكل مباشر على إسعاد العملاء. علاوة على ذلك ، يساعد هذا التكرار في تحقيق أولويات المنتج.
تعتمد جلسات تخطيط Sprint على الأعمال المتراكمة لمهام ومراجع النطاق والحجم والفتحة. علاوة على ذلك ، سيكافح فريق التطوير لتقييم ما هو ممكن وإنشاء جدول زمني موثوق بشكل معقول دون تسجيل هذه التفاصيل في مستودع واحد.

وبالتالي ، قد تكمل فرق تطوير المنتج مهام العدو بسرعة أكبر من المتوقع. على سبيل المثال ، قد يتم تعليق مشاريع معينة أو إلغاؤها بشكل غير متوقع. يسمح التراكم الدقيق للفريق بالتحرك بسرعة. يمكنهم بعد ذلك التركيز على العناصر التالية الأكثر أهمية في قائمة الانتظار. التراكم يمنع الفرق من التباطؤ. يمنحهم وقتًا إضافيًا في المشاريع التي لا تمثل أولوية.

يمكن أن يوفر عرض الأعمال المتراكمة أيضًا معاينة لما سيحدث. يسمح للفرق الفنية بالبدء في التفكير في كيفية تنفيذ هذه العناصر. علاوة على ذلك ، يمكنهم التخفيف من أي تعارضات أو تبعيات أو عمل متقدم مطلوب. مع وجود تراكم جيد الصيانة ، نادرًا ما تكون محتويات أي سباق هي المرة الأولى التي يواجه فيها الفريق العنصر ومتطلباته.

لماذا يعتبر Backlog مهمًا لمديري المنتجات؟

يجب أن يركز مديرو المنتجات (PM) على الأهداف عالية المستوى لحل المشكلات في السوق المستهدفة. إنهم يقضون الكثير من وقتهم في المبادرات الإستراتيجية مثل إجراء أبحاث السوق ، ودراسة بيانات استخدام منتجاتهم الحالية ، والتحدث مع فرق المبيعات والعملاء. يترجم مديرو المشاريع بعد ذلك ما تعلموه إلى خارطة طريق المنتج ، وهي خطة إستراتيجية عالية المستوى .

ولكن بالنسبة لرؤساء الشركات لجلب المنتجات إلى السوق بنجاح ، فإن خططهم وأهدافهم تترجم إلى تفاصيل على مستوى المهمة وأين يأتي التراكم. فهو يوفر قائمة أولويات للعناصر القابلة للتنفيذ للفريق. 

مع وجود الأعمال المتراكمة ، يعرف مديرو المنتجات أن فريقهم لديه دائمًا مجموعة من المهام التالية ، والتي ستحافظ على تطوير المنتج للمضي قدمًا.
استمر في تعلم كيفية ربط خارطة الطريق الإستراتيجية بالتراكم في الندوة عبر الويب أدناه.

ما هو الغرض من التراكم؟

يمكن أن يخدم العمل المتراكم العديد من الوظائف الأساسية للمؤسسة.

  • توفير مصدر واحد للحقيقة للعمل المخطط للفريق.|
    عندما يعمل فريق متعدد الوظائف من تراكم المنتج ، فإنهم يعلمون أنهم لا يحتاجون أبدًا إلى البحث عما يجب العمل عليه بعد ذلك أو يتساءلون عن الترتيب الذي يجب عليهم تحديد أولويات عملهم فيه. بدلاً من ذلك ، يمثل خطة متفق عليها للعناصر التي يجب على الفريق معالجتها بعد ذلك.
  • تسهيل مناقشة الفريق.
    لا يتم تجسيد كل عنصر في تراكم المنتج بالكامل وجاهز للعمل. تسهل Backlogs المحادثات بين فريق متعدد الوظائف. يساعدون الفريق في مناقشة كيفية تحديد أولويات العمل على أحد المنتجات. علاوة على ذلك ، فهم يفهمون الترابطات أو التعارضات التي قد تنشأ عن عنصر ما ، وما إلى ذلك. أحيانًا يضع الزوجان الأشياء في الأعمال المتراكمة - في الأسفل ، للإشارة إلى أنها ليست مهام ذات أولوية بعد - كنقطة انطلاق لمزيد من المناقشة.
  • تسهيل تعيين العمل.
    عندما يجتمع فريق المنتج معًا للتخطيط للعمل لفترة قادمة محددة ، فإن التراكم يجعل تعيين المهام لكل شخص أكثر وضوحًا. نظرًا لأنه تم بالفعل تدوين الوظائف وترتيبها وفقًا لمستوى أولويتها ، يمكن للفريق تسليم العناصر ذات الأولوية القصوى إلى الأعضاء الأكثر ملاءمة في المجموعة.

بالنسبة للمؤسسات الرشيقة ، على وجه الخصوص ، هذا هو المكان الذي يأتي فيه تراكم السباق.

ما هو  تراكم المنتج Product Backlog ؟

يحتوي تراكم المنتج على كل عنصر محتمل قيد النظر لمنتج ما. يعمل التراكم في التدرج من التعديلات الطفيفة إلى الإضافات الرئيسية. ينتهي الأمر ببعض هذه العناصر المتراكمة في جدول الأعمال للسباقات القادمة. بينما يظل الآخرون في قائمة الانتظار حتى تظهر أولويات أكثر إلحاحًا. أخيرًا ، يتم ترك الباقي دون مساس. 

يحتوي هذا المستودع العالمي على كل الاحتمالات لما قد يضيفه المنتج أو يتغير في المستقبل. تتم إضافة أفكار جديدة كتعليقات من السوق ، ويستمر العملاء في الظهور من خلال قنوات مختلفة.

ما هو Sprint Backlog؟

تقسم فرق المنتجات التي تستخدم إطار عمل التطوير السريع عملها إلى سباقات سريعة. هذه كتل زمنية قصيرة للتطوير ، عادةً ، أسبوعين أو شهرًا ، يعمل خلالها الفريق على مجموعة محدودة من المهام.
عندما يجتمع فريق منتج رشيق معًا لتخطيط العمل لسباقه التالي ، فإن ناتج اجتماع تخطيط السباق هذا سيكون تراكم السباق . ثم تقوم المجموعة بسحب العناصر من تراكم السباق هذا من تراكم المنتج الأكثر شمولاً وشمولاً.

لماذا من المهم إدارة التراكم الخاص بك؟

تكمن فائدة الأعمال المتراكمة في دقة وحجم محتوياتها وكيف يمكن ذلك لفريق المنتج من تحديد أولويات العمل المستقبلي. إنه المستودع الرئيسي لكل طلب وفكرة وإمكانية صالحة للمنتج أو ملحقات المنتج أو حتى العروض الجديدة تمامًا. 

نظرًا لاستخدامهم غالبًا لالتقاط كل فكرة للمهام المتعلقة بالمنتج ، يمكن أن تصبح الأعمال المتراكمة غير عملية بسرعة. يتم التعامل معهم مثل أماكن الإغراق لأي شيء لا يتطلب اهتمامًا فوريًا وعذرًا سهلًا لأصحاب المصلحة الذين يتساءلون عما حدث لكائنهم اللامع أو مشروع الحيوانات الأليفة ("إنه متراكم ، وسنصل إليه في النهاية").

إذا نمت الأعمال المتراكمة بشكل كبير جدًا أو تفتقر إلى أي منظمة متسقة ومتماسكة ، فيمكن أن تتحول بسرعة من مورد ذي قيمة إلى فوضى لا يمكن إصلاحها. الأفكار الرائعة وطلبات العملاء الرئيسية وقضايا الديون الفنية الحاسمة لها نفس الأهمية. مع العناصر العشوائية ، لن يقوم أحد في الواقع بإعطاء الأولوية للتطوير والأفكار المجزأة ، لذلك لا يستطيع الفريق حتى تذكر سبب وجودهم هناك. يصبح المستودع الممتاز درجًا غير هامًا عملاقًا لا يستطيع أحد فهمه أو لديه الوقت والحافز لأي منهما.

تنقية الأعمال المتراكمة مع وضع العلامات

يحتاج مديرو المنتجات إلى طريقة بسيطة لفرز المحتوى الخاص بهم وتنقيته والاستفادة منه بشكل جيد للحفاظ على الأعمال المتراكمة وظيفية حتى عندما تتضخم مع المزيد والمزيد من الأفكار. تتمثل إحدى طرق الحفاظ على النظام في مواجهة الفوضى في تنفيذ نظام منظم لوضع العلامات على البيانات وتصنيفها وتنظيمها.

افترض أنه تم وضع علامة على كل عنصر تراكمي مع الموضوعات المرتبطة به والأهداف والغايات الإستراتيجية والمجالات الوظيفية الهامة للمنتج والعملاء أو القطاعات المحددة. في هذه الحالة ، يمتلك مديرو المنتجات الآن الأدوات اللازمة لتنظيم العناصر المتراكمة ذات الصلة بشكل أفضل وتجميعها معًا لأغراض تحديد الأولويات. 

على سبيل المثال ، افترض أن موضوعًا لسباق سريع قادم يبسط عملية السداد. في هذه الحالة ، يسمح التراكم المنقح لفريق المنتج بالعثور بسرعة على أي عناصر متراكمة ذات صلة يجب مراعاتها لتحديد الأولويات وتسهيل قدرة التطوير على استكشاف المقالات ذات الصلة أثناء السباق بدلاً من العثور على أنفسهم في تراكم المنتج ، الثقب الأسود .

ما هو  Backlog Grooming؟

تتمثل إحدى أفضل الممارسات في إجراء جلسات استمالة منتظمة . بعد ذلك ، عندما يقومون بتجميع الفريق متعدد الوظائف من أجل الاستمالة المتراكمة ، يمكن لمديري المنتجات:

  • راجع العناصر وناقش كيف تدعم العناصر الموجودة في الجزء العلوي الأهداف الإستراتيجية الحالية للشركة.
  • قسّم المهام المعقدة إلى مهام أصغر وأكثر قابلية للتنفيذ.
  • ناقش العناصر الموجودة في القائمة ووضح أي مشكلات أو أسئلة لدى الفريق بشأنها.
  • تأكد من أن قصص المستخدمين أو المهام الأخرى في أعلى القائمة تتوافق مع تعريف الفريق لكلمة "جاهز".
  • ساعد في إبقائها منظمة ومحدثة وصحية.
  • عناصر المكوس التي لم تعد تتطابق مع أحدث منتج واستراتيجية عمل

بالإضافة إلى هذه الفوائد التكتيكية ، يمكنك عقد جلسات حلاقة دورية. تعد جلسات التهيئة فرصة ممتازة لجمع الفريق متعدد الوظائف بأكمله معًا لضمان عمل الجميع نحو مجموعة قياسية من الأهداف الإستراتيجية. عندما يكون لديك مستند إرساء لتسهيل مناقشات المحاذاة متعددة الوظائف ، فهذا سبب آخر لضرورة قيام كل فريق منتج بتطوير الأعمال المتراكمة والحفاظ عليها. 

ما العلاقة بين الأعمال المتراكمة وخرائط الطريق؟

باختصار ، تمثل الأعمال المتراكمة كل ما يمكن أن يبنيه الفريق ، بينما تشير خرائط الطريق إلى ما حددته المنظمة من أولوياتها. ومع ذلك ، فإن خارطة الطريق المرئية القائمة على السمات ليست مجرد قائمة من العناصر المتراكمة المحددة لكل إصدار قادم.

عندما يتم إجراؤها بشكل جيد ، تحدد خارطة الطريق الأولويات النسبية وتوقيت الموضوعات الاستراتيجية الرئيسية. لا تسرد طريقة العرض عالية المستوى لخارطة الطريق عناصر محددة ومفصلة لعنصر تراكم فردي.

بدلاً من ذلك ، يجب أن يتفق فريق المنتج أولاً على خارطة طريق. بمجرد أن يختار الفريق خارطة الطريق ، تعمل الأعمال المتراكمة كمصدر لعناصر تطوير محددة. المهام هي الأكثر فائدة لتحقيق أهداف وغايات كل موضوع. قد يأخذ فريق المنتج في الاعتبار العناصر المتراكمة ذات الصلة للسباقات الفردية والملاحم الأكثر أهمية. يجب أن تقوم فرق المنتج بجدولة الأشياء ذات التصنيف الأعلى أولاً. 

باستخدام أداة خارطة الطريق المصممة لهذا الغرض ، ترتبط عناصر التراكم الفردية بالمواضيع الأكثر بروزًا في خارطة الطريق. يحصل التراكم على نفسه عندما يتعمق أصحاب المصلحة في تفاصيل كل قطعة. توفر خارطة الطريق سياقًا لبنود الأعمال المتراكمة ذات الأولوية ضمن الأهداف الإستراتيجية الأكبر والجدول الزمني لخارطة طريق المنتج الإجمالية.