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Microsoft beschreibt in seiner Rückschau auf das Geschäftsjahr FY26, wie Unternehmen vom Testen künstlicher Intelligenz zu ihrer Integration in zentrale Abläufe übergegangen sind. Im Mittelpunkt stehen Agenten, die Governance von Systemen sowie der Aufbau von Wissen und Daten innerhalb des Unternehmens. Das Unternehmen führt Beispiele aus verschiedenen Branchen an, darunter Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen, Fertigung und Einzelhandel, gestützt durch von Kunden gemeldete Leistungskennzahlen.