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Microsoft erläutert in einer Serie aus vier Sitzungen, wie sich eine auf IChatClient basierende Anwendung in einen Agenten verwandelt, der Werkzeuge, Dateien, Speicher und Codeausführung nutzen kann – mit Kontrollen für Zustimmung, Überwachung, Bewertung und Bereitstellung. Die Serie hebt hervor, dass der Betrieb eines Agenten in einer Produktionsumgebung eine Isolierung der Berechtigungen und eine klare Governance erfordert, nicht lediglich das Hinzufügen neuer Fähigkeiten.
Microsoft beschreibt in seiner Rückschau auf das Geschäftsjahr FY26, wie Unternehmen vom Testen künstlicher Intelligenz zu ihrer Integration in zentrale Abläufe übergegangen sind. Im Mittelpunkt stehen Agenten, die Governance von Systemen sowie der Aufbau von Wissen und Daten innerhalb des Unternehmens. Das Unternehmen führt Beispiele aus verschiedenen Branchen an, darunter Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen, Fertigung und Einzelhandel, gestützt durch von Kunden gemeldete Leistungskennzahlen.