El cuarto trimestre del año fiscal 2026 de Apple marcó un hito, ya que el nuevo director ejecutivo, John Ternus, condujo su primera llamada de resultados desde que asumió el cargo en septiembre pasado, con la participación del director financiero Kevan Parekh y el director de operaciones Sabih Khan. Los resultados revelaron un contraste entre el sólido desempeño financiero y los continuos desafíos técnicos y logísticos.
Rendimiento de ventas y desafíos de suministro
Apple logró ingresos récord en el segmento de servicios por 31.600 millones de dólares, alcanzando un total de 123.300 millones de dólares en ingresos por servicios para todo el año. En contraste, la empresa enfrentó restricciones de suministro para los dispositivos iPhone, iPad y Mac, las cuales Sabih Khan atribuyó a la alta demanda y la disponibilidad limitada de nodos avanzados utilizados en la fabricación de procesadores, señalando que estas limitaciones han comenzado a disminuir con la transición a chips de 2 nanómetros.
Ternus reconoció la dificultad para satisfacer la demanda del dispositivo iPhone Duo, confirmando problemas menores en las pantallas, mientras que China registró un notable crecimiento del 21%, lo que representa un récord trimestral para la compañía en dicha región.
Inteligencia artificial y costos de memoria
El debate abordó los desafíos económicos, donde Ternus calificó la situación de los costos de memoria como "sin precedentes", con expectativas de que continúen aumentando en el próximo trimestre. Para aliviar la presión, Apple implementó aumentos de precios durante el año, además de aprovechar la reducción de costos en otros componentes.
Respecto a la inteligencia artificial, Apple confirmó sus planes de establecer límites de uso en las funciones de inteligencia artificial basadas en servidores (Server-side AI), como Siri AI y la edición de fotos, ofreciendo opciones para adquirir capacidad adicional a través de iCloud+. Parekh explicó que la empresa aún se encuentra en las etapas iniciales para comprender el equilibrio de costos entre el procesamiento en el dispositivo (On-device) y la computación en la nube privada (Private Cloud Compute).
¿Por qué importa esta noticia?
Este informe refleja la estrategia de Apple en una etapa de transición de liderazgo, donde la compañía se centra en equilibrar la integración de tecnologías de inteligencia artificial generativa con la preservación de la privacidad del usuario como factor de diferenciación competitiva. Asimismo, el reporte destaca cómo los costos de los componentes avanzados, especialmente la memoria, afectan los márgenes de beneficio, y cómo la empresa intenta gestionar estas presiones a través de su creciente sector de servicios.
El futuro de los sistemas
En respuesta a las preguntas sobre la posibilidad de fusionar los sistemas iOS y macOS tras la incorporación de pantallas táctiles en las MacBook Pro, Ternus enfatizó que Apple no planea realizar cambios fundamentales, sino que se concentra en ofrecer la mejor versión para cada producto mientras potencia las funciones de integración como Handoff, negando la existencia de una tendencia para unificar los sistemas operativos por el momento.