OpenAI passe de l'ère des « chatbots » traditionnels à celle des « agents numériques persistants ». En lançant son nouvel assistant « dots », l'entreprise cherche à apporter une réponse pratique sur la manière d'intégrer les modèles d'apprentissage profond dans la vie quotidienne, via un assistant fonctionnant en permanence en arrière-plan, même sans recevoir de commandes directes de l'utilisateur.
Des outils de programmation à l'assistant personnel complet
Alexander Embiricos, responsable des produits d'entreprise chez OpenAI, a expliqué lors d'une interview à l'événement TechCrunch Disrupt que « dots » n'est pas seulement un nouveau produit, mais une évolution stratégique des outils de programmation précédemment développés par l'entreprise, tels que l'application Codex. Alors que ces outils nécessitaient une intervention humaine constante et des instructions précises, « dots » est conçu pour être une entité autonome réduisant le besoin de « prompts » (requêtes) répétitifs.
Le nom du produit « dots » reflète l'espace négatif au sein du logo d'OpenAI, signalant la volonté de l'entreprise de faire de cet assistant une partie invisible mais omniprésente (ubiquitous) dans l'environnement de travail numérique.
Qu'est-ce qui change concrètement pour les utilisateurs ?
La différence fondamentale réside dans le passage de l'intelligence artificielle « réactive » à l'intelligence artificielle « proactive ». Dans les modèles traditionnels, le système attend votre question pour répondre ; quant à « dots », il fonctionne en fonction du contexte et de la liaison entre vos outils numériques tels que les e-mails, le calendrier et l'ordinateur.
- Travail en arrière-plan : L'assistant peut continuer à traiter les tâches même lorsque vous n'utilisez pas l'appareil.
- Proactivité dans la résolution de problèmes : Au lieu de simplement signaler un conflit de rendez-vous, l'assistant peut analyser des problèmes techniques complexes.
- Exemple concret : Embiricos a mentionné le cas d'un ingénieur dans une entreprise de livraison par drones, où « dot » a pu détecter une panne technique, l'analyser et fournir des informations de résolution à l'ingénieur avant même que celui-ci ne se rende compte de la panne.
Disponibilité, coût et défis de confidentialité
« dots » est actuellement disponible via les applications ChatGPT sur ordinateurs et téléphones mobiles, et il est destiné aux abonnés de la catégorie Pro ou des catégories supérieures, à un coût commençant à 100 dollars par mois.
Avec ces capacités avancées, le dilemme de la confidentialité émerge ; l'assistant repose sur une fonctionnalité appelée « recherche proactive » (Proactive Research), qui nécessite un accès étendu aux données personnelles de l'utilisateur pour comprendre le contexte de sa vie et ses besoins. Cette approche soulève des questions sur l'équilibre entre le bénéfice maximal pour l'utilisateur et le volume de données consultées par les entreprises technologiques pour construire des profils précis.