Twitch는 모회사인 Amazon의 생성형 인공지능 모델 훈련을 지원하기 위해 크리에이터 콘텐츠를 사용하기 시작했으며, 크리에이터가 수동으로 옵트아웃하지 않는 한 이 사용 대상에 자동으로 포함되도록 했다. 플랫폼이 사전 동의를 요청하는 대신 옵트아웃 방식을 선택하면서, Twitch 커뮤니티에서는 이 결정에 신속하고 광범위한 반발이 일어났다.
라이브 스트리밍 녹화물은 수천 시간에 달하는 음성 및 영상 콘텐츠를 제공하기 때문에 인공지능 모델 훈련에 중요한 자료다. 그러나 Twitch 사용자들은 자신들의 콘텐츠가 알림 없이 Amazon 모델 훈련에 사용될 수 있다는 점을 우려하고 있다. 특히 크리에이터들은 매주 여러 시간 동안 자신의 모습과 목소리가 담긴 긴 방송을 녹화하기 때문이다.
사용자 반발에 대한 Twitch의 답변
플랫폼 공식 채널에서 진행된 라이브 방송에서 Twitch 커뮤니티 책임자 메리 키시와 제품 담당 임원 마이크 민턴은 약 3천 명의 화난 사용자 앞에서 이야기했다. 채팅창은 생성형 인공지능에 반대하는 댓글로 가득 찼다.
민턴은 왜 처음부터 참여를 선택 사항으로 만들지 않았느냐는 질문을 받자, 솔직히 말하면 사용이 옵트인 방식이었다면 아무도 동의하지 않았을 것이라고 답했다. 그는 이것이 옵트아웃 방식을 채택한 이유라고 덧붙였다.
Twitch는 커뮤니티의 상당 부분이 생성형 인공지능 사용에 반대한다는 점을 인지하고 있다. 특히 널리 사용되는 인공지능 제품들이 저작권자의 동의 없이 인터넷에서 수집한 책, 이미지, 동영상 및 기타 자료를 학습에 사용해 왔기 때문이다.
이전에 사용된 콘텐츠를 둘러싼 불확실성
Twitch는 이번 변경을 사용자들이 Amazon을 통한 생성형 인공지능 콘텐츠 모델 훈련에 자신의 채널 콘텐츠를 사용하는 것을 거부할 수 있도록 하는 설정 추가로 설명했다. 사용자 콘텐츠로 모델 훈련을 시작했다고 직접 발표한 것은 아니었다. 이로 인해 일부 크리에이터들은 자신의 녹화물이 이미 Amazon에 전송됐는지 혼란을 겪었다.
민턴은 사용자 콘텐츠가 이전에 훈련에 사용됐는지 질문받자, Amazon이 모델 훈련과 관련해 무엇을 했는지, 어떤 콘텐츠를 사용했거나 사용하지 않았는지 알지 못하기 때문에 답을 모른다고 말했다.
키시는 Twitch가 공개 콘텐츠를 인공지능 모델 훈련에 사용하는 유일한 플랫폼은 아니라고 지적했다. 그는 Meta가 자사 플랫폼의 공개 콘텐츠를 모델 훈련에 사용한다고 언급했으며, 이는 Facebook과 Instagram의 공개 계정 데이터가 이미 이러한 목적으로 사용됐을 가능성이 있다는 뜻이다. 또한 영국 사용자는 Meta의 훈련에서 옵트아웃할 수 있지만, 다른 지역에서는 계정을 비공개로 전환해야만 이 선택이 가능하다고 덧붙였다. 계정으로 수익을 창출하는 크리에이터에게는 이는 실용적이지 않은 조치다.
옵트아웃 방법
Twitch에서 인공지능 훈련을 옵트아웃하려면 사용자는 크리에이터 대시보드가 아닌 채널 설정으로 이동한 다음, 보안 및 개인정보 보호 탭을 열고 «생성형 인공지능 훈련» 옵션으로 스크롤해 이를 비활성화해야 한다.
키시는 옵트아웃 옵션을 제공한 것은 자신의 콘텐츠를 생성형 인공지능 모델 훈련에 사용하지 않기를 원하는 커뮤니티의 목소리에 Twitch가 대응한 결과라고 말했다.