A Amazon anunciou um novo conjunto de recursos voltados para vendedores que desejam expandir-se para além de seus mercados locais, com foco na redução do trabalho repetitivo relacionado à criação de listagens, à conformidade e à gestão de estoque. A empresa afirma que vendedores ativos em mais de um país obtêm receitas, em média, 70% maiores em comparação com aqueles que vendem em um único país, mas apenas 30% de seus parceiros listam produtos em mais de um mercado.
O anúncio não diz respeito a uma única ferramenta, mas à reunião de funções interligadas que devem tornar a expansão internacional parte do fluxo de trabalho habitual. Algumas dessas funções já estão disponíveis, enquanto outras começarão a ser lançadas nas próximas semanas e meses, com recursos adicionais planejados para 2027.
Uma única listagem e uma visão unificada da expansão
A Amazon apresentou neste outono uma versão inicial de uma interface unificada que exibe oportunidades de expansão nos Estados Unidos, na Europa e no Japão, com a adição de outros países até o fim do ano. A interface permite que o vendedor conheça a demanda potencial, a economia associada a cada mercado e as etapas restantes antes do início das vendas.
A empresa está trabalhando em um modelo no qual o vendedor cria a listagem do produto uma única vez, e os sistemas então avaliam sua adequação aos diferentes destinos, traduzem o conteúdo, ajustam moedas e unidades de medida e alertam sobre os requisitos de conformidade específicos de cada país. Quando as condições são atendidas, uma listagem local pode ser lançada para cada loja, em vez de criar uma listagem separada e traduzi-la manualmente para cada mercado. A Amazon também planeja gerenciar listagens, estoque e pedidos a partir de um único local.
Conformidade e testes em vários países
A Amazon começa a aplicar uma abordagem de «envio único» na categoria de brinquedos, por meio de uma especificação unificada que detalha os testes, as etiquetas e os requisitos de embalagem para cada destino. Em vez de realizar os testes país por país, o vendedor pode apresentar um único teste que atenda aos requisitos de certificação de vários países, com o reconhecimento dos certificados existentes para evitar repetir os testes ou apresentar novamente documentos já comprovados.
A empresa afirmou que vendedores iniciais do programa-piloto relataram uma redução de até 60% nos custos de conformidade. A abordagem será expandida para eletrônicos e produtos infantis até o fim do ano e, depois, para categorias adicionais em 2027, com uma orientação futura de exibir os requisitos e os custos antes da fabricação dos produtos.
Estoque global a partir de um único envio
O serviço Global Warehousing and Distribution (GWD) será expandido dos Estados Unidos para o Reino Unido, o Japão, a Alemanha, a França, a Itália, a Espanha e o Canadá até o fim do ano. Assim, o vendedor poderá enviar um único lote de fabricação para uma instalação operada pela Amazon próxima à fábrica e, depois, distribuir o estoque entre os oito países de acordo com a demanda, em vez de dividi-lo previamente em remessas separadas.
A Amazon afirma que os custos de armazenamento podem ser até 45% menores do que os do Amazon Warehousing and Distribution (AWD) nos Estados Unidos e que o reabastecimento dos centros de Fulfillment by Amazon pode ser até cinco dias mais rápido. O AWD também foi expandido para a União Europeia, o Reino Unido e a Austrália, oferecendo uma opção de armazenamento em grande volume e reabastecimento automático dos centros de FBA.
O que muda na prática?
O anúncio tem como alvo um ponto real de atrito no comércio transfronteiriço: a repetição do trabalho regulatório e logístico para cada país. No entanto, o benefício prático continuará vinculado à disponibilidade dos recursos na categoria de produto e no mercado em questão, bem como à capacidade do vendedor de atender aos requisitos locais; a especificação unificada não elimina as diferenças entre as regras de segurança, rotulagem e materiais dos países.
A Amazon também está acrescentando uma visão unificada da cadeia de suprimentos, acompanhando a remessa desde sua criação até a rede de atendimento, com uma contagem unificada das unidades. O Seller Assistant fornecerá alertas e agentes iniciais para estoque parado e planejamento de importações, com recomendações que explicarão a ação necessária e os dados nos quais ela se baseia. Os detalhes sobre a disponibilidade completa, os países e categorias abrangidos e o cronograma de lançamento dos recursos futuros continuam sendo pontos que exigem acompanhamento à medida que o lançamento gradual prossegue.