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Embora o uso da inteligência artificial esteja se expandindo em produtos e serviços, pesquisas e posicionamentos políticos e comerciais nos Estados Unidos indicam uma preocupação crescente dos consumidores e dúvidas em relação às empresas desenvolvedoras. O artigo considera que o problema já não é apenas de comunicação, mas está relacionado à falta de convicção das pessoas de que os benefícios da inteligência artificial equivalem aos seus custos e riscos.