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製品やサービスにおけるAIの利用が拡大する一方、米国の世論調査や政治・ビジネス上の動きからは、消費者の懸念と開発企業への不信が高まっていることが示されている。この記事は、問題はもはやコミュニケーションだけではなく、AIの便益がそのコストやリスクに見合うと人々が納得していないことにあると論じている。