قد تدفع نهاية منتجات Atlassian Data Center، المعلنة لعام 2029، وبعض التغييرات المتعلقة باستخدام بيانات العملاء لتحسين تجارب الذكاء الاصطناعي، المؤسسات إلى تقييم بدائل لمنظومة Jira وConfluence. وفي هذا السياق، تقدم JetBrains دليلاً عملياً للانتقال إلى YouTrack، يشمل إدارة المشاريع وقاعدة المعرفة وخدمات الدعم في منصة واحدة.
تقول JetBrains إن نحو 70% من مشاريع العملاء التي يناقشها فريق YouTrack وشركاؤه الاستشاريون تتضمن حالياً انتقالاً إلى YouTrack. وتعرض الشركة الدليل بوصفه مساراً يمكن تطبيقه أيضاً عند الانتقال من أدوات أخرى مثل Asana وClickUp وmonday.com، أو حتى من المحادثات والبريد الإلكتروني وملفات Excel وGoogle Sheets.
ما الذي ينبغي تقييمه قبل بدء الانتقال؟
أعلنت Atlassian تعليق مبيعات منتجات Data Center، على أن ينتهي دعم المنتجات المتأثرة في 28 مارس 2029. وبعد ذلك، ستصبح هذه المنتجات للقراءة فقط ولن تحصل على تحديثات للمنتج أو إصلاحات أمنية، وفق المادة، وهو ما قد يزيد مخاطر الامتثال والاعتماد على أنظمة قديمة.
وتشير JetBrains أيضاً إلى أن ممارسات مساهمة البيانات المحدثة لدى Atlassian أصبحت سارية في 17 أغسطس 2026. فقد تُستخدم بيانات العملاء المنزوعة الهوية والمجمعة لتحسين تجارب Atlassian للذكاء الاصطناعي، مع اختلاف خيارات الانسحاب بحسب الخطة. وتقول المادة إن الانسحاب الكامل متاح فقط لعملاء Enterprise، ما يعني أن العملاء على الخطط الأقل قد يحتاجون إلى الترقية إذا أرادوا هذا الخيار.
قبل الانتقال، من المفيد حصر المشاريع والمستخدمين والتكاملات والتطبيقات وقواعد الأتمتة والتقارير وسياسات اتفاقيات مستوى الخدمة، ثم تحديد ما إذا كانت الأولوية هي الاستضافة الذاتية، خفض التكلفة، توحيد أدوات العمل، أو فرض قيود أكبر على استخدام الذكاء الاصطناعي.
اختيار Cloud أو Server واختبار المنصة
يوفر YouTrack خيارين للاستضافة: YouTrack Cloud المستضاف من JetBrains، وYouTrack Server المثبت على البنية التحتية الخاصة بالمؤسسة. وتقول الشركة إن الوظائف الأساسية متقاربة بين الإصدارين، بينما يمنح Server المؤسسة تحكماً أكبر في بياناتها وبنيتها التحتية. وبالنسبة إلى Cloud، يمكن اختيار مناطق AWS في شمال كاليفورنيا وفرانكفورت وأيرلندا وسنغافورة.
توصي JetBrains بالبدء بتجربة مجانية. فالخدمتان Cloud وServer مجانيتان دائماً للفرق التي تضم ما يصل إلى 10 مستخدمين. وتتيح تجربة Cloud المجانية الموسعة 14 يوماً لما يصل إلى 100 مستخدم، بينما تمتد تجربة Server إلى 60 يوماً لما يصل إلى 10,000 مستخدم. كما يمكن الانتقال لاحقاً إلى الاشتراك المدفوع مع الاحتفاظ ببيانات المشاريع.
ولا يفرض YouTrack استخدام الذكاء الاصطناعي؛ إذ يستطيع المسؤولون التحكم في القدرات المتاحة، ويمكن للمستخدمين اختيار مستوى المساعدة أو إبقاؤها معطلة. وتشمل الخيارات استخدام أدوات AI مفضلة عبر خادم remote MCP، أو الاستفادة من AI Assistance المدمجة لإنشاء المهام وتلخيص المحتوى وصياغة الردود.
استيراد البيانات على مراحل
تدعم أداة الاستيراد المدمجة نقل البيانات من Jira وConfluence وJira Service Management، إضافة إلى GitHub وGitLab وMantis وRedmine وBugzilla وClickUp وAsana وmonday.com وZendesk، كما يمكن نقل البيانات بين مثيلات YouTrack. أما الأنظمة الأخرى، فيمكن تصدير بياناتها إلى CSV أو XLSX ثم استيرادها عبر Google Sheets، أو إعداد نصوص مخصصة لهذا الغرض.
في حالة Jira، تشمل البيانات القابلة للنقل المشاريع والمستخدمين وعضويات المجموعات والمهام وحقولها المخصصة والتعليقات والمرفقات وسجل النشاط وروابط المهام. كما تنتقل التسميات لتصبح وسوماً، إضافة إلى الوقت المسجل، بما في ذلك بيانات التتبع الأصلية وبعض بيانات Tempo المدعومة.
ينقل استيراد Confluence المستخدمين والمجموعات والمساحات والصفحات والتسميات والتعليقات والمرفقات إلى Knowledge Base في YouTrack. لكن وحدات الماكرو في Confluence قد تحتاج إلى مراجعة، خصوصاً عند استخدامها للمحتوى الديناميكي أو هياكل الصفحات المخصصة.
أما مشاريع Jira Service Management وتذاكرها، فتنتقل إلى مشاريع Helpdesk، مع المحتوى والسجل والحقول المخصصة وروابط التذاكر وبيانات الوكلاء والمستخدمين والمبلّغين. وستظل قنوات الخدمة وسياسات SLA وبعض الكيانات الأخرى بحاجة إلى إعادة ضبط.
ما الذي يتطلب إعداداً يدوياً؟
لا يمكن نقل اللوحات والتقارير ولوحات المعلومات والمرشحات وخرائط الطريق بطريقة مطابقة واحداً لواحد، لذلك يجب إعادة بنائها بما يلائم طريقة العمل في YouTrack. ويمكن إعادة إنشاء أتمتة Jira باستخدام workflows في YouTrack، أو استخدام قواعد تعتمد على انتقال الحالات. أما السيناريوهات المعقدة التي كانت تعتمد على ScriptRunner أو أدوات مشابهة، فيمكن تنفيذها عبر workflows مكتوبة بـJavaScript، بينما يوفر Workflow Constructor واجهة مرئية بلا كود للحالات الأبسط.
ينبغي كذلك مراجعة تطبيقات Atlassian Marketplace، إذ قد تتوافر وظائف بديلة في YouTrack أو عبر تطبيقات JetBrains Marketplace. وما لا يتوافر جاهزاً يمكن بناؤه داخلياً أو تطويره مع شريك استشاري. وتدعم تطبيقات YouTrack تخصيص الواجهات بإضافة عناصر إلى المهام والتذاكر والمقالات ولوحات المعلومات.
تختلف الإشعارات أيضاً؛ فبدلاً من مخططات اشتراك يديرها المسؤول على مستوى المشروع في Jira، يدير كل مستخدم مركز إشعاراته الشخصي في YouTrack. لذلك يجب إدراج إعداد الإشعارات ضمن خطة تدريب المستخدمين. كما ينبغي ضبط المصادقة، مع دعم OAuth 2.0 وSAML وLDAP وOpenID ووسائل أخرى، إضافة إلى المصادقة الثنائية عند الحاجة.
لماذا يهم الاختبار المرحلي؟
توصي JetBrains ببدء الاستيراد بمشروعين صغيرين: أحدهما بسيط والآخر أكثر تعقيداً. بعد فحص النتائج، يمكن تحديد نطاق الانتقال الكامل، ثم تفعيل الاستيراد المستمر من Jira وConfluence وغيرها من الأدوات المدعومة. وتتحقق YouTrack من التغييرات كل 10 دقائق، فتستورد المهام التي أضيفت أو عُدّلت منذ الفحص السابق، ما يسمح للفرق باستخدام النظامين بالتوازي خلال فترة التجربة.
عملياً، يساعد هذا الأسلوب على اكتشاف الفجوات قبل نقل جميع الفرق، ويفصل بين البيانات التي يمكن استيرادها آلياً والعناصر التي تتطلب إعادة تصميم. وللمشاريع الكبيرة، تعرض JetBrains مساعدة شركائها الاستشاريين المعتمدين عبر عروض توضيحية وإثباتات مفهوم وتطوير تطبيقات مخصصة، فيما يوفر شريكها twenty20 ورقة بيضاء لتقدير خطوات الهجرة.