La startup Miles ha lanzado su nuevo dispositivo inteligente Miles Plug, un accesorio técnico de tamaño compacto que se instala en el puerto de diagnóstico a bordo (OBD-II) de los vehículos. Este ofrece servicios de seguimiento geográfico en tiempo real, detección de colisiones, asistencia de emergencia en carretera y diagnóstico de fallas mecánicas, todo bajo un modelo de negocio que rechaza la venta de datos de los usuarios o su explotación publicitaria.
Especificaciones del dispositivo y características de software
El dispositivo, que no cuenta con pantalla ni batería interna, funciona mediante una unidad de comunicación celular integrada y un sistema de posicionamiento global (GPS). Se conecta directamente a una aplicación dedicada para teléfonos inteligentes para monitorear el comportamiento de conducción y analizar los viajes, como la detección de exceso de velocidad y frenazos bruscos, enviando notificaciones instantáneas cuando el vehículo sale o llega a destinos específicos.
La aplicación incluye un agente de conversación inteligente llamado Miles Mechanic, basado en algoritmos de inteligencia artificial para descifrar los códigos de advertencia y fallas del tablero, determinar la urgencia del mantenimiento requerido y ofrecer estimaciones aproximadas de los costos de reparación y fechas de reemplazo periódico, como filtros de cabina y cambios de aceite.
¿Qué cambia en la práctica en comparación con las soluciones actuales de seguimiento de vehículos?
El lanzamiento del dispositivo surge como una alternativa directa a los sistemas de seguimiento proporcionados por fabricantes de automóviles y compañías de seguros, los cuales han enfrentado recientemente críticas regulatorias y legales severas, como la prohibición impuesta a General Motors (GM) que le impide vender datos de conducción a intermediarios de datos durante cinco años. Los detalles del nuevo producto aclaran las siguientes diferencias operativas:
- Protección de datos y cifrado: La empresa se comprometió a no vender datos del vehículo ni rutas de viaje, confirmando la ausencia total de publicidad dentro de la aplicación, además de implementar cifrado de extremo a extremo (End-to-End Encryption) en los datos sensibles y ofrecer la posibilidad de eliminar la cuenta y descargar los registros completos.
- Vinculación de datos al vehículo: Las mediciones y la geolocalización se vinculan al vehículo mismo y no al dispositivo móvil del conductor, lo que detiene el seguimiento inmediatamente al abandonar el vehículo para proteger la privacidad personal.
- Soporte para vehículos antiguos: El dispositivo es compatible con la mayoría de los vehículos de gasolina e híbridos fabricados desde 2008 en adelante, además de algunas categorías de vehículos eléctricos.
- Integración futura con asistentes inteligentes: La empresa está desarrollando actualmente un servidor experimental basado en el protocolo Model Context Protocol (MCP Server) para permitir la conexión de los datos del vehículo con entornos inteligentes y asistentes de voz como Alexa, Siri y el Asistente de Google.
Precios y modelo de sostenibilidad financiera
Miles fue fundada por Matt McGovren y Kit Klein, quienes poseen experiencia previa en el sector de dispositivos inteligentes y empresas como Wink, Ring, Blink y Ubiquiti. Con el fin de evitar el destino de empresas anteriores en el sector, como Automatic, que cerró sus servicios en la nube en 2020 por depender de la venta única de hardware sin suscripciones, la empresa adoptó un modelo de suscripción prepaga sin renovación automática.
El precio del hardware es de 99 dólares estadounidenses, junto con una suscripción anual de 180 dólares (un total de 279 dólares para el primer año, equivalente a 15 dólares mensuales), o una suscripción de tres años que incluye el dispositivo por 396 dólares (equivalente a 11 dólares mensuales), ofreciendo una garantía de devolución de dinero de 60 días.