Meta ha comenzado a lanzar una nueva actualización de software para sus gafas con inteligencia artificial con el fin de solucionar un problema técnico poco común que provoca el sobrecalentamiento de algunos dispositivos al exponerse a la humedad o al sudor. La empresa ha confirmado que proporcionará una sustitución totalmente gratuita a los usuarios cuyos dispositivos se vean afectados por este problema.
Modelos afectados y mecanismo de funcionamiento
Meta ha aclarado que este fallo se limita a un número reducido de modelos que llevan su marca, que son: Adventurer, Fury, Starfire, Nova y Capri. Por el contrario, la empresa ha tranquilizado a los usuarios de las gafas Oakley y Ray-Ban, asegurando que estos modelos no se ven afectados por este fallo.
Según la declaración de un portavoz de la empresa, la actualización funciona de manera similar al mecanismo de apagado automático de los teléfonos inteligentes cuando su temperatura aumenta, ya que la actualización tiene como objetivo proteger el dispositivo cuando entra humedad en él. En caso de que se produzca un apagado repentino debido al calor, aparecerán notificaciones para el usuario indicándole cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Meta para obtener un dispositivo de sustitución.
¿Por qué es importante esta noticia?
La importancia de esta alerta radica en la contradicción entre el problema mencionado y los estándares de resistencia al agua declarados; todas las gafas inteligentes de Meta cuentan con una clasificación IPX4 de resistencia al agua, lo que teóricamente significa su capacidad para soportar salpicaduras ligeras de lluvia. Sin embargo, la entrada de "humedad excesiva o sudor" en el dispositivo y el consecuente aumento de la temperatura indican la existencia de una brecha en la eficiencia del aislamiento contra el agua de algunas unidades.
¿Qué deben hacer los usuarios?
Meta insta a todos los usuarios de sus gafas a actualizar inmediatamente a la versión 130 (version 130) para garantizar el mejor rendimiento y evitar cualquier problema térmico. La actualización se puede realizar a través de la aplicación Meta AI siguiendo esta ruta:
- Configuración (Settings)
- Gafas (Glasses)
- Actualizaciones (Updates)
Cabe mencionar que la actualización se está lanzando gradualmente y que su llegada a todos los usuarios puede tardar uno o dos días.