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Aunque el uso de la inteligencia artificial se ha expandido en productos y servicios, encuestas y posturas políticas y comerciales en Estados Unidos indican una creciente preocupación de los consumidores y escepticismo hacia las empresas desarrolladoras. El artículo sostiene que el problema ya no es únicamente comunicativo, sino que está relacionado con la falta de convencimiento de la gente de que los beneficios de la inteligencia artificial compensen sus costos y riesgos.