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Serval a annoncé la disponibilité générale de son agent intelligent Catalyst le 20 août 2026, avec une activation par défaut pour ses clients, afin de proposer des opportunités d’automatisation et de créer les workflows nécessaires. La plateforme crée également des agents en arrière-plan qui surveillent les systèmes connectés et proposent des mesures correctives avant l’ouverture d’un ticket de support.