OpenAIがDev Dayのイベントで発表した一連の内容は、ChatGPTが会話のためのインターフェースから、ソフトウェアを発見し実行するためのレイヤーへと転換していることを示している。ユーザーが適切なアプリを探してから開くのではなく、タスクの達成に役立つとChatGPTが判断した時点で、会話の文脈内にアプリを提案する。
OpenAIによると、ChatGPTには現在、週間12億人のユーザーがいる。これにより、このインターフェースはアプリを流通させる重要な位置を占める。新たな構想では、ユーザーはアプリを接続してChatGPT内ですぐに使い始めることができ、必ずしも独立したウェブサイトや、スマートフォンまたはコンピューター上のネイティブアプリへ移動する必要はない。
プラグインからインタラクティブなインターフェースへ
OpenAIはプラグインの基盤を拡張して拡張機能に対応させ、開発者が会話中に動作するインタラクティブなパネルを構築できるようにしている。これにより、これまでウェブやデスクトップ・モバイルアプリで利用されていたサービスを、ChatGPT内での実行に適した体験へと変換できる。
同社は、ユーザーのカレンダーから予定を表示し、その後、人工知能を使ってメモを取り、フォローアップ項目の概要を作成できる会議用アプリなどの例を示した。また、FigmaやAdobeのツールを使って、通常は独立したアプリを開く必要があった編集や機能の利用を実行するデモも含まれていた。
統合されたIDと企業向けマーケットプレイス
Sign in with ChatGPT機能により、ユーザーは自身のIDを外部アプリへ移行し、そこで現在利用している人工知能サービスのクレジットを使える。ローンチ時のパートナー一覧には、Cognition’s Devin、Notion、Vercel、T3、OpenClaw、Dactylなど16社が含まれ、さらにパートナーを追加する計画もある。
また、ChatGPTが作成する軽量なウェブサイト内でアプリを共有することもできる。その場合、同僚は自身の認証情報と権限でログインする。同時にOpenAIは、ローンチ時点で30社を超えるパートナーを含む企業向けアプリマーケットプレイスを発表した。パートナーにはAdobe、Figma、Sierra、Decagon、HubSpot、Salesforce、ServiceNow、Harvey、Legora、Palo Alto Networks、CrowdStrike、Basetenが含まれる。同社は、対象となる顧客がOpenAIとの金銭的コミットメントの一部を、承認済みパートナーのソフトウェア購入に充てられると述べた。
実際には何が変わるのか？
これらの取り組みにより、ChatGPTはアプリが利用する単なるツールではなく、アプリの流通チャネルとなる。またOpenAIは、拡張機能の審査プロセスも改善した。開発者は審査状況を追跡し、必要な修正を確認し、人による審査を依頼し、申請プロセスを最初からやり直すことなく拡張機能のツールを更新できるようになる。機能面では、これはAppleで知られているアプリ審査制度に似ている。
この転換は、Dotsとして知られる自律型人工知能エージェントによって、さらに明確になる。各エージェントにはコンピューターとクラウドブラウザーがあり、接続されたアプリと連携して、ユーザーが指定したタスクを実行できる。OpenAIによると、Dotsは4,000を超えるアプリに接続でき、読み取り専用モードで、接続されたアプリを使ってバックグラウンドで「プロアクティブな検索」を行うこともできる。
実際には、このモデルによって出発点は「どのアプリを使うか」という問いから、「どのタスクを達成したいか」という問いへ移る。エージェントは、ユーザーにアプリを探させる代わりに、適切なアプリやモデルを提案する可能性がある。OpenAIは、プロアクティブな操作はユーザーの同意を得て実行されると強調しているが、情報源では、この同意の範囲や、複数のサービスを利用する際のエージェントの説明責任の仕組みについて、より詳しい内容は明らかにされていない。
開発者にとっては、AppleとGoogleのアプリストア以外に新たなアクセス経路が開かれる一方、発見と流通はOpenAIのインターフェースおよびその審査メカニズムに結び付く。ユーザーと企業はより統合された体験を得るが、権限、プライバシー、組織が単一のプラットフォームに依存することをめぐる重要な問題も残されており、記事ではそれらについて十分な詳細は示されていない。