OpenAI가 Dev Day 행사에서 발표한 일련의 내용은 ChatGPT가 대화 인터페이스에서 소프트웨어를 발견하고 실행하는 계층으로 전환되고 있음을 보여준다. 사용자가 적합한 애플리케이션을 찾아 연 다음 실행하는 대신, ChatGPT는 해당 애플리케이션이 작업 수행에 도움이 될 수 있다고 판단하면 대화 맥락 안에서 이를 제안한다.
OpenAI에 따르면 ChatGPT는 현재 주간 사용자 12억 명을 보유하고 있으며, 이는 이 인터페이스에 애플리케이션 배포를 위한 중요한 위치를 부여한다. 새로운 구상에 따르면 사용자는 애플리케이션을 연결하고 ChatGPT 안에서 바로 사용을 시작할 수 있으며, 반드시 별도의 웹사이트나 휴대전화 또는 컴퓨터의 네이티브 애플리케이션으로 이동할 필요가 없다.
플러그인에서 상호작용형 인터페이스로
OpenAI는 플러그인 구조를 확장해 확장 기능을 지원하며, 개발자들이 대화 중 작동하는 상호작용형 대시보드를 구축할 수 있도록 한다. 이에 따라 웹이나 데스크톱 및 모바일 애플리케이션을 통해 사용되던 서비스를 ChatGPT 안에서 실행되도록 설계된 경험으로 전환할 수 있다.
회사는 사용자의 캘린더에서 일정을 표시한 뒤 인공지능을 사용해 메모를 기록하고 후속 조치 항목의 요약을 생성할 수 있는 회의 애플리케이션을 사례로 제시했다. 또한 일반적으로 별도의 애플리케이션을 열어야 했던 수정 작업이나 기능을 수행할 수 있는 Figma와 Adobe의 도구도 시연에 포함됐다.
통합 ID와 기업용 마켓플레이스
Sign in with ChatGPT 기능을 사용하면 사용자가 자신의 ID를 외부 애플리케이션으로 이전하고, 해당 애플리케이션에서 현재 보유한 인공지능 서비스 이용 한도를 사용할 수 있다. 출시 당시 파트너 목록에는 Cognition’s Devin, Notion, Vercel, T3, OpenClaw, Dactyl을 비롯한 16개 기관이 포함되며, 다른 파트너도 추가할 계획이다.
또한 ChatGPT가 생성하는 경량 사이트 안에서 애플리케이션을 공유할 수 있어, 동료들이 자신의 계정 정보와 권한으로 로그인할 수 있다. 이와 동시에 OpenAI는 출시 시점에 30곳 이상의 파트너를 포함하는 기업용 애플리케이션 마켓플레이스를 발표했다. 파트너로는 Adobe, Figma, Sierra, Decagon, HubSpot, Salesforce, ServiceNow, Harvey, Legora, Palo Alto Networks, CrowdStrike, Baseten이 포함된다. 회사는 자격을 갖춘 고객이 OpenAI와의 재정적 약정 중 일부를 할당해 인증된 파트너 소프트웨어를 구매할 수 있다고 밝혔다.
실제로 무엇이 달라지는가?
이러한 조치는 ChatGPT를 애플리케이션이 사용하는 단순한 도구가 아니라 애플리케이션의 배포 채널로 만든다. OpenAI는 플러그인 검토 과정도 개선했다. 개발자들은 검토 상태를 추적하고, 필요한 수정 사항을 확인하며, 사람에 의한 검토를 요청하고, 제출 절차를 처음부터 다시 시작하지 않고도 플러그인 도구를 업데이트할 수 있게 된다. 기능 측면에서 이는 Apple이 운영하는 것으로 알려진 애플리케이션 검토 시스템과 유사하다.
Dots라는 이름으로 알려진 독립적인 인공지능 에이전트와 함께 이러한 전환은 더욱 분명해진다. 각 에이전트에는 컴퓨터와 클라우드 브라우저가 있으며, 연결된 애플리케이션에 접속해 사용자가 지정한 작업을 수행할 수 있다. OpenAI는 Dots가 4,000개 이상의 애플리케이션에 연결될 수 있으며, 읽기 전용 모드에서 연결된 애플리케이션을 사용해 백그라운드에서 ‘선제적 검색’도 수행할 수 있다고 말한다.
실제로 이 모델은 출발점을 ‘어떤 애플리케이션을 사용할까?’라는 질문에서 ‘어떤 작업을 완료하고 싶은가?’라는 질문으로 옮긴다. 에이전트는 사용자가 직접 애플리케이션을 찾도록 요구하는 대신 적절한 애플리케이션이나 모델을 제안할 수 있다. OpenAI는 선제적 조치가 사용자의 동의하에 이뤄진다고 강조하지만, 해당 자료는 이러한 동의의 범위나 여러 서비스를 사용할 때 에이전트의 책임을 묻는 메커니즘에 관한 더 자세한 내용을 설명하지 않는다.
개발자에게 이는 Apple과 Google의 앱 스토어를 벗어난 새로운 접근 채널을 열어주지만, 발견과 배포를 OpenAI의 인터페이스 및 검토 메커니즘과 연결한다. 사용자와 기업은 더욱 통합된 경험을 얻게 되지만, 권한, 개인정보 보호, 기관의 단일 플랫폼 의존과 관련한 중요한 질문은 여전히 남아 있으며, 해당 자료는 이에 관한 전체적인 세부 사항을 제시하지 않았다.