스타트업 Chariot Claims가 Silverton Partners가 주도한 Series A 펀딩 라운드에서 1,000만 달러를 조달했다. 이번 자금은 로펌이 다수의 개별 소비자 청구를 관리할 수 있도록 돕는 기술 플랫폼 확장에 사용될 예정이다. 회사가 대상으로 삼는 사례에는 개인정보 침해 주장, 결제 과정에서 고지되지 않은 수수료 추가, 시작하기는 쉽지만 취소하기는 어렵게 설계된 구독이 포함된다.
이번 라운드에는 Indicator Ventures, Lightbank, Neon Fund, ZVC, Rosecliff Ventures, Alumni Ventures, FJ Labs, Graph Ventures, Vermilion Ventures가 참여했다. 이에 따라 Chariot의 총 조달액은 1,570만 달러로 늘었다. Chariot는 2025년 4월 360만 달러의 시드 라운드와 그에 앞선 프리시드 라운드를 진행한 바 있다.
소비자와 로펌 사이의 플랫폼
Chariot는 로펌과 협력해 잠재적 사건을 파악하고, 피해를 입은 소비자에게 접근하며, 보상 청구에 필요한 정보를 수집한다. 사용자는 먼저 실시간으로 초기 자격을 평가하는 설문을 작성한다. 이후 Chariot는 기술 도구와 인적 감독을 결합해 청구를 검토한 뒤 이를 파트너 로펌에 전달한다.
회사는 자신이 로펌이 아니며 청구를 직접 제기하지도 않는다고 강조한다. Chariot는 행정 및 기술 업무의 일부를 담당하고, 파트너 로펌은 법적 절차를 맡는다. Chariot는 해당 로펌으로부터 고정 수수료를 받으며, 로펌은 성공보수 방식으로 업무를 진행한다.
CEO Zim Hang은 회사가 통상 매월 20만 건 이상의 청구를 접수하며, 현재 사업 모델로 전환한 지 조금 넘은 1년 동안 약 80건의 사건을 처리했다고 말했다. 소식통이 전한 바에 따르면 직원 수는 약 15명이며 손익분기점에 도달한 상태다.
AI는 무엇을 더하는가?
Chariot의 소프트웨어는 연방법원 기록을 포함한 공개 기록을 조사해 잠재적 사건을 찾고, AI를 활용해 주장 내용을 분석하며 로펌을 위한 법률 조사와 메모를 작성한다. 또한 사건 진행 가능성에 영향을 미칠 수 있는 법률 및 판결의 변화를 추적하는 도구도 개발하고 있다.
회사는 신규 조달 자금의 일부를 소비자가 제출한 문서를 검토하고 이들에게 진행 가능한 청구가 있는지 판단하는 데 도움을 주는 도구 개발에 사용할 계획이다. 또한 이메일 계정 연결 기능도 제공할 예정이며, 이를 통해 플랫폼이 수동 데이터 입력에 전적으로 의존하는 대신 관련 문서를 검색할 수 있도록 할 계획이다. Hang은 이러한 개선을 통해 회사의 청구 처리 역량이 10배에서 100배까지 높아질 수 있다고 추정한다.
왜 중요한가?
여기서 실제 변화는 소비자를 위한 새로운 법률 서비스를 만드는 것이 아니라, 대규모 개별 청구 관리를 확장 가능한 소프트웨어 워크플로로 전환하려는 시도다. Chariot는 매월 수백 건의 잠재적 사건을 검토하고, 청구권 보유자에게 접근할 수 있는 역량을 추정하기 위해 약 30건의 사건에 대한 광고를 테스트한 뒤, 파트너 로펌과 함께 진행할 약 10건의 사건을 선택한다고 말한다.
이 모델은 수천 명의 청구인 파일을 정리하기 어려운 로펌의 행정 부담을 줄일 수 있다. 그러나 여전히 소비자가 제출하는 증거의 품질, 시스템의 증거 검증 능력, 사건의 타당성에 대한 로펌의 판단에 좌우된다. 또한 광고에서 기업명과 상표를 사용하는 방식은 법적 이의를 불러일으켰다. Chariot는 일부 관행을 중단하라는 요구 서한을 받았으며, Hang은 회사가 법률 자문단과 함께 이러한 청구를 검토하고 회사가 타당하다고 판단하는 내용은 준수하고 있다고 말했다.
이번 자금 조달은 법률 업무 워크플로에 특화된 AI 도구에 대한 투자자들의 관심도 보여준다. 그러나 이 모델의 확장은 자동화된 평가의 정확성, 사용자가 제공하는 데이터의 보호, 로펌의 직업적 책임과 비교했을 때 회사의 기술적 역할의 한계에 관한 미해결 문제에 계속 영향을 받을 것이다.