A NEC anunciou o lançamento da solução NEC SCM AI Agent para gerenciar cadeias de suprimentos. Trata-se de um sistema baseado em um agente orquestrador de inteligência artificial que distribui tarefas entre sete subagentes especializados. A empresa apresentou a solução durante a feira CEATEC JAPAN 2026, realizada de 8 a 11 de setembro de 2026, dando início à sua oferta aos clientes.
A solução é destinada a empresas que enfrentam complexidade na gestão da cadeia de suprimentos devido às diferenças nos processos de trabalho entre setores como manufatura, distribuição e varejo. A NEC considera que a dependência de um único sistema padronizado nem sempre se adapta a essas diferenças, enquanto algumas organizações ainda reúnem dados manualmente em planilhas do Excel ou coordenam procedimentos por telefone e e-mail.
Como a solução funciona?
O agente orquestrador, que a NEC chama de Orchestrator AI, analisa a tarefa e a divide entre subagentes dedicados a diferentes áreas. Os exemplos apresentados incluem previsão de demanda, planejamento da produção e gestão de estoque, além de outras tarefas relacionadas ao fluxo de trabalho da cadeia de suprimentos.
Em um dos cenários, o agente de inteligência artificial detecta a possibilidade de escassez de um componente e então encaminha o resultado ao agente orquestrador. Em seguida, tarefas como ajustar o plano de produção ou alterar a quantidade do pedido são distribuídas aos agentes especializados, em vez de deixar o funcionário acompanhar cada etapa separadamente.
A NEC afirma que o sistema não substitui todos os sistemas existentes de uma só vez. Se o cliente utilizar um sistema existente para gestão da cadeia de suprimentos e outro para gestão da produção, os dois poderão ser conectados por meio de interfaces de programação de aplicações (API), permitindo o uso dos agentes no ambiente atual.
O ser humano continua sendo o responsável pela decisão final
Os subagentes apresentam seus resultados aos funcionários, incluindo riscos ou ações propostas. O sistema pode gerar várias opções, como alterar o plano de produção ou aumentar a quantidade em estoque, antes que uma pessoa as revise e confirme a decisão final. Esse mecanismo mostra que o papel da inteligência artificial na solução se concentra em reunir e analisar dados e coordenar ações, não em eliminar completamente a supervisão humana.
A NEC também indicou que não é obrigatório transferir as funções de inteligência artificial para um único sistema. Atualmente, a empresa oferece funções para sete subagentes e trabalha para ampliá-las de acordo com as necessidades de cada cliente. Quanto aos controles de segurança e governança relacionados ao uso de inteligência artificial nos sistemas existentes, a empresa afirma que eles serão fornecidos por meio do serviço AI Platform Service.
O que muda na prática?
A NEC apresenta a solução como uma camada de coordenação sobre múltiplos processos e sistemas, em vez de um novo sistema que substitui completamente a infraestrutura atual. Isso pode reduzir a dimensão da mudança necessária durante a implementação, mas faz com que o valor da solução dependa da qualidade dos dados, da integração entre os sistemas e da definição das permissões entre os agentes.
O preço anual começa em 18 milhões de ienes, variando de acordo com o volume de dados utilizado. A NEC pretende implementar a solução em 100 empresas ao longo de cinco anos, com foco em empresas grandes, pequenas e médias.
Análise da certi.news: a principal mudança aqui é a transição da inteligência artificial na gestão da cadeia de suprimentos do uso isolado de um modelo de linguagem para uma arquitetura multiagente que distribui tarefas e coordena sua execução. No entanto, a fonte não especifica resultados operacionais mensurados, como a magnitude da redução de custos ou da melhoria na precisão das previsões, nem esclarece detalhes mais profundos sobre a segurança dos dados ou o mecanismo de avaliação das decisões dos agentes. Portanto, a viabilidade prática da solução dependerá da integração dos sistemas de cada cliente e de sua capacidade de revisar as propostas antes de executá-las.