NECは、サプライチェーンを管理するソリューションNEC SCM AI Agentの提供を開始すると発表した。これは、調整を担うAIエージェントが、7つの専門サブエージェントに業務を割り当てるシステムである。同社は、2026年9月8日から11日まで開催されたCEATEC JAPAN 2026でこのソリューションを紹介し、顧客への提供を開始した。
このソリューションは、製造、流通、小売などの分野間で業務プロセスが異なるため、サプライチェーン管理が複雑になっている企業を対象としている。NECは、単一の統一システムへの依存がこうした違いに必ずしも適合しないとみている。一方、一部の組織では依然としてExcelのスプレッドシートを使って手作業でデータを集約したり、電話や電子メールで手続きを調整したりしている。
ソリューションの仕組み
NECがOrchestrator AIと呼ぶ調整エージェントは、業務を分析し、さまざまな分野向けに設計されたサブエージェントへ分割して割り当てる。展示で示された例には、需要予測、生産計画、在庫管理のほか、サプライチェーンのワークフローに関連するその他の業務が含まれている。
あるシナリオでは、AIエージェントが部品の不足が発生する可能性を検知し、その結果を調整エージェントに報告する。その後、生産計画の調整や発注量の変更といった業務が専門エージェントに割り当てられるため、従業員がすべての手順を個別に追跡する必要はない。
NECによると、このシステムは既存のすべてのシステムを一度に置き換えるものではない。顧客が既存のサプライチェーン管理システムと別の生産管理システムを使用している場合、アプリケーション・プログラミング・インターフェース（API）を介して両者を接続し、現在の環境でエージェントを活用できる。
最終的な意思決定は人間が担う
サブエージェントは、リスクや提案された措置などの分析結果を従業員に提示する。システムは、生産計画の変更や在庫量の増加など、複数の選択肢を作成することがあるが、最終的な意思決定を確認するのは人間である。この仕組みにより、このソリューションにおけるAIの役割は、データの収集・分析と業務の調整に重点が置かれており、人による監督を完全に排除するものではないことが示されている。
NECは、AI機能を1つのシステムに移行することが必須ではないとも説明した。同社は現在、7つのサブエージェントの機能を提供しており、各顧客のニーズに合わせて拡張を進めている。既存システムでAIを利用する際に関連するセキュリティおよびガバナンスの管理については、AI Platform Serviceを通じて提供するとしている。
実際に何が変わるのか
NECはこのソリューションを、既存の基盤全体を置き換える新たなシステムではなく、複数の業務やシステムの上に置く調整レイヤーとして位置付けている。これにより、導入時に必要となる変更の規模を抑えられる可能性がある一方、ソリューションの価値は、データの品質、システム統合、エージェント間の権限定義に左右される。
年間価格は1,800万円からで、使用するデータ量に応じて変動する。NECは、5年間で大企業および中小企業を含む100社への導入を目指している。
certi.newsの見解：ここでの基本的な変化は、サプライチェーン管理におけるAIが、単独の大規模言語モデルの利用から、業務の割り当てと相互調整を担うマルチエージェント構成へ移行することである。ただし、情報源は、コスト削減幅や予測精度の向上など、測定された運用上の成果を示していない。また、データセキュリティの詳細や、エージェントの意思決定を評価する仕組みについても、より深い説明はない。そのため、ソリューションの実際の有効性は、各顧客のシステム統合と、提案を実行する前に検証できる能力にかかっている。