A NBCUniversal está passando por uma fase de transformação radical após a decisão do grupo Comcast de separar seus ativos de mídia para se tornar uma entidade independente. Em uma longa entrevista com Matt Strauss, presidente do grupo de mídia da NBCUniversal, ele revelou os contornos da nova estratégia adotada pela empresa para enfrentar os crescentes desafios no mercado de streaming e a concorrência feroz com grandes empresas de tecnologia, como Amazon e Apple.
Conteúdo em primeiro lugar e plataforma em segundo: Quebrando barreiras tradicionais
Strauss explicou que a empresa adotou um novo modelo organizacional baseado no princípio de "conteúdo em primeiro lugar e plataforma em segundo". Em vez de ter equipes separadas de programação, marketing e tecnologia para a transmissão de televisão tradicional e para a plataforma digital Peacock, a empresa integrou totalmente essas operações. Essa mudança permitiu que a NBCUniversal operasse como um ecossistema unificado, com o objetivo de maximizar o alcance e o engajamento, independentemente do canal de distribuição.
Strauss acredita que a transmissão de televisão tradicional (Broadcast) não é mais "uma relíquia do passado", como alguns acreditavam, mas se transformou em uma "superpotência" que atua como um alto-falante para a plataforma Peacock. Por exemplo, os principais programas da rede NBC são usados para atrair espectadores e direcioná-los para o conteúdo exclusivo na plataforma digital, criando um ciclo integrado de fluxo de público entre as diferentes plataformas.
Esportes ao vivo: O principal motor do crescimento digital
Os esportes ao vivo são a espinha dorsal da estratégia do Peacock. A empresa provou o sucesso dessa abordagem com a cobertura dos Jogos Olímpicos de Paris e Milão-Cortina, onde todos os eventos foram disponibilizados ao vivo no Peacock, oferecendo experiências tecnológicas inovadoras como "Gold Zone" e "Multiview".
Strauss destacou que a decisão de exibir os Jogos Olímpicos inteiramente na plataforma digital foi um risco calculado, com resultados mostrando que isso não erodiu a audiência da TV tradicional no horário nobre, mas ajudou a aumentar a audiência total em cerca de 96% em comparação com os Jogos anteriores. Esse sucesso se estende aos direitos de transmissão da National Basketball Association (NBA) e da National Football League (NFL), onde a empresa busca oferecer uma experiência de visualização híbrida que combina o prazer da exibição coletiva tradicional com recursos interativos digitais.
Inovação tecnológica: Do vídeo vertical aos dados em tempo real
O Peacock não se limitou a ser apenas um depósito de filmes e séries, mas começou a integrar recursos tecnológicos inspirados em redes sociais e plataformas de jogos. Entre as inovações mais proeminentes estão:
- Vídeo vertical: Reformatar o conteúdo de programas populares como "Saturday Night Live" para visualização vertical em smartphones, alinhando-se ao comportamento dos usuários do TikTok.
- Performance View: Um recurso que permite aos espectadores de jogos da NBA ver sobreposições de dados ao vivo (Overlays), incluindo probabilidades de pontuação e trajetórias de bola, transformando a experiência de visualização em algo semelhante a um videogame.
- Ciências de Decisão (Decision Sciences): A forte dependência de dados para analisar o valor vitalício do cliente (CLV) e determinar o conteúdo que reduz as taxas de cancelamento de assinatura (Churn).
O que muda na prática para o usuário e o investidor?
Essa transição significa que a NBCUniversal não vê mais o Peacock como um negócio separado, mas como parte de um portfólio de publicidade unificado. Atualmente, 80% dos assinantes do Peacock estão na categoria apoiada por anúncios, refletindo o sucesso da empresa em transferir o modelo tradicional de TV para o ambiente digital.
No entanto, ainda há perguntas em aberto sobre a capacidade da empresa independente de arcar com os custos crescentes dos direitos de transmissão esportiva, diante dos orçamentos massivos das empresas de tecnologia. A estratégia de Strauss baseia-se em provar que a NBCUniversal oferece um "alcance abrangente" que as plataformas puramente digitais não conseguem fornecer sozinhas, uma aposta que definirá o futuro da empresa na próxima década.