تدخل Calendly، المعروفة بخدمات جدولة الاجتماعات وحجز المواعيد، سوق أدوات تدوين ملاحظات الاجتماعات بالذكاء الاصطناعي من خلال منتج يستطيع الانضمام إلى الاجتماعات وتسجيل الصوت والفيديو ونسخ المحادثات. وبعد ذلك ينشئ المنتج ملخصاً للاجتماع، ويستخرج بنود العمل، ويقترح رسائل بريد إلكتروني للمتابعة.
وتختبر الشركة أيضاً ميزة شبيهة بما توفره Granola، تعتمد على صوت النظام لنسخ الاجتماعات. ولم تحدد المادة موعداً لإتاحة هذه الميزة أو تفاصيل نطاق اختبارها، لكنها تضعها ضمن محاولات Calendly لتوسيع دورها من تنظيم الاجتماعات إلى المساعدة في تنفيذ ما ينتج عنها.
مساعد جدولة باسم Callie
تخطط Calendly كذلك لإطلاق مساعد ذكاء اصطناعي يحمل اسم Callie. وسيعتمد المساعد على منظومة الاجتماعات والجدولة الحالية لدى الشركة لمساعدة المستخدمين في ترتيب الاجتماعات، والتحقق من توافر الأشخاص، وإظهار سياق مستمد من اجتماعات سابقة.
بهذا، لا يقتصر دور Callie على كتابة ما قيل في الاجتماع، بل يمتد إلى الخطوات السابقة له والبيانات المرتبطة به. وتشير المادة إلى أن شركة Read AI أطلقت في وقت سابق من العام مساعداً مشابهاً يعتمد على البريد الإلكتروني.
التركيز على ما بعد نسخ الاجتماع
قال Tope Awotona، الرئيس التنفيذي لـ Calendly، إن الشركة تستهدف أتمتة سير العمل لدى المستخدمين الأكثر اعتماداً على الاجتماعات، وخصوصاً العاملين في أدوار تتطلب تواصلاً خارجياً مثل المبيعات والتسويق.
وتواجه Calendly منافسة قوية من أدوات متخصصة مثل Granola وFireflies وRead AI وOtter وFathom، إلى جانب منصات إنتاجية أضافت بدورها ميزات لملاحظات الاجتماعات، ومنها Notion وClickUp وWispr.
ويرى Awotona أن تسجيل الاجتماعات ونسخها أصبحا مجالاً مزدحماً، وأن الفرصة الأكبر تكمن في أتمتة الأعمال التي تبدأ بعد انتهاء الاجتماع. ويشمل ذلك تحويل المخرجات إلى بنود عمل ورسائل متابعة وسياق يمكن استخدامه في الاجتماعات اللاحقة.
الإبلاغ عن التسجيل
في ظل اتهامات موجهة إلى بعض الشركات في هذا المجال، ومنها Otter وGranola، بانتهاك الخصوصية، قالت Calendly إن أداة تدوين الملاحظات لديها ستبلغ المستخدمين بأن الاجتماع قيد التسجيل. كما يرسل مساعد التسجيل رسالة في محادثة الاجتماع لإعلام المشاركين بوجوده ونشاطه، ويمكن لأي مستخدم أن يطلب من الأداة مغادرة الاجتماع.
عملياً، تضع هذه الخطوة الشفافية في التسجيل ضمن تصميم المنتج، لكنها لا تقدم في المادة تفاصيل إضافية عن سياسات الاحتفاظ بالتسجيلات أو طريقة معالجة البيانات. لذلك تبقى هذه الجوانب بحاجة إلى مراجعة عند طرح المنتج على نطاق أوسع.