Der internationale Einzelhandelskonzern Ahold Delhaize, der große Handelsketten wie Albert Heijn, Delhaize und Food Lion betreibt, hat erste Schätzungen zu den finanziellen Verlusten bekannt gegeben, die durch den Cyberangriff Mitte letzten Oktober verursacht wurden. Der Angriff führte zu Störungen wichtiger IT-Systeme in den Vereinigten Staaten und der Benelux-Region, was das Unternehmen dazu veranlasste, einige seiner Systeme als Vorsichtsmaßnahmen vom Netz zu trennen.
Unmittelbare finanzielle Auswirkungen
Das Unternehmen rechnet damit, dass dieser Vorfall im vierten Quartal zu einem Rückgang des Nettoumsatzes zwischen 200 und 250 Millionen Euro (entspricht 224 bis 280 Millionen US-Dollar) führen wird. Es wird zudem erwartet, dass der Angriff das operative Ergebnis des Unternehmens im selben Zeitraum um 75 bis 100 Millionen Euro beeinträchtigen wird.
Als Folge dieser Entwicklungen hat das Unternehmen seine Finanzprognose für das Jahr 2026 überarbeitet, indem es die Erwartungen an das Wachstum des bereinigten verwässerten Ergebnisses je Aktie senkte und seine Prognose für den freien Cashflow auf rund 2,1 Milliarden Euro reduzierte. Dies begründete das Unternehmen mit dem Cyberangriff sowie regulatorischen Änderungen in Serbien.
Was bedeutet das für den technischen Betrieb?
Der Vorstandsvorsitzende des Unternehmens, Frans Muller, erklärte, dass die meisten betrieblichen Störungen innerhalb von zwei Wochen eingedämmt wurden, die Bemühungen zur vollständigen Wiederherstellung des Betriebs jedoch noch andauern. Obwohl das Unternehmen bestätigte, dass es keine Beweise für den Diebstahl von Kunden- oder Mitarbeiterdaten speziell bei diesem Angriff gibt, wurde die genaue technische Natur des Angriffs bisher nicht vollständig offengelegt.
Es ist erwähnenswert, dass dies nicht das erste Mal ist, dass das Unternehmen mit Cyberbedrohungen konfrontiert ist. Im November 2024 war das Unternehmen Ziel eines Ransomware-Angriffs geworden, zu dem sich die Gruppe INC Ransom bekannte und der damals zum Abfluss persönlicher Daten von über 2,2 Millionen Menschen führte. Dies verdeutlicht die anhaltenden Herausforderungen, denen sich die IT-Infrastruktur von Großkonzernen im Einzelhandel gegenübersieht.