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Nutzer, darunter ein ausgewiesener Tesla-Botschafter und Besitzer von vier Fahrzeugen des Unternehmens, berichten von Fehlern bei der Schätzung der Fahrtdauer sowie bei Abholung und Ausstieg innerhalb des begrenzten Bediengebiets in Texas. Dem Artikel zufolge endeten einige Fahrten damit, dass ein Uber gerufen oder der Fahrgast-Support eingeschaltet wurde. Tesla reagierte in einem Fall nach dessen Verbreitung mit einer finanziellen Erstattung.